Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Acil İhtiyaç Duyduğum Kitap Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim 11:47
348

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 2.073,30 TL tutarında, 10 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280NT5GAbletv2372). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tüm kitaplar stokta var olarak görünüyordu, buna rağmen hiçbir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli sıraya alındım ve saatlerce beklememe rağmen telefonum açılmadı. Siparişimdeki tüm kitaplar hâlâ beklemede ve henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve teslimat için standart adresimi kullandım.

Önümde önemli bir sınavım var ve kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Siparişimdeki kitapların en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merve
20 Ekim 14:25

Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim tedarikte sıkıntı yaşadıklarını hafta içi tüm kitapların kargoya verileceğini söyledi bir hafta geçti ve kitaplarım hala daha hazırlanıyor olarak gösteriliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

06 Ağustos 05:57
3.681

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Ulaşamıyorum

08 Ekim 22:15
175

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ekim 12:04
148
1
Dimen sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Siparişin Uzun Süre Hazırlanamaması Ve İletişimsizlik Sorunu

13 Ekim 00:18
190
Benzer Şikayet Yaz