to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden 9 adet kitap siparişi verdim ve 1460 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25276IHhHAhkmue9523. Daha önce de benzer bir şekilde sipariş oluşturmuş ve 10 gün boyunca "kargo hazırlanıyor" ibaresiyle karşılaşmıştım. O siparişi iptal etmek zorunda kalmış ve ücret iadesi 4-5 gün içinde yapılmıştı. Sonrasında farklı kitaplar ekleyerek yeni bir sipariş oluşturdum; ancak yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Bir haftadır siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor.
Siparişin gönderileceği adres Ağrı olacaktı fakat artık siparişin gelmesini istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon yüzüme kapandı ve destek alamadım.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 1460 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
1 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden verdiğim siparişim (ORDER-25272FUoGAsifcn6471) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ankara’dan teslim almayı beklediğim siparişim için yaklaşık 2.668 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden banka kartımla toplam 1001,30 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261PSmFAcrphx4919). Ancak siparişim 10 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve kargoya verilmedi. Bunun üzerine para iadesi talebinde bulundum fakat üzerin...
9 gün önce İndex Kitap uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: ORDER-25280UGXDArcdph6979) ve toplamda 1698 TL ödediğim kitaplarım hâlâ kargolanmadı. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak günlerdir 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir fatura veya kargo bilgisi de ile...
Yorumlar