Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33516038
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

profile
Yasemin
İndeks Kitap
29 Ağustos 2025 13:49
2.525

24.08.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 906,22 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25236OEbBAcogmq5476). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Daha önce bu marka hakkında okuduğum şikayetler nedeniyle mağduriyet yaşama endişesi taşıyorum. Bu nedenle siparişimi iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum (İade Talep Kodu: 68b17d3532bc7). Ancak iptal ve iade süreciyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim için ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi makamlara şikâyette bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Buse
Buse

İade işleminiz gerçekleşti mi? İade olduysa kaç gün içinde oldu bilgi verebilir misiniz?

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Yanlış hatırlamıyorsam iptal işleminden 5 veya 6 gün sonra para iadesi gerçekleşti, bilginize arkadaşlar

Buse
Buse

Merhaba, kargonuz geldi mi ve iadeniz yapıldı mı?

Yasemin
Yasemin
Şikayet Sahibi

Hayır iptal ettim kargo hiç yola dahi çıkmadı, 3 gündür bekliyorum para iadesi 2-10 içinde gerçekleşmezse hukuki süreçlere başvuracağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Edanur
İndeks Kitap
24 Ekim 2025 23:22
2.104

19.10.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 965 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25292T62AAebqdf3972). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği gibi, daha sonra tarafıma "Siparişiniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 2-10 iş günü içinde bankanıza yapılacaktır." şeklinde bir ...

siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Cansu
İndeks Kitap
03 Ekim 2025 20:07
865

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap iade İndeks Kitap kargo İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru