Ana Sayfa
İndeks Kitap
İndex Kitapta Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33538749

İndex Kitapta Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sibel

01 Eylül 2025 11:14

2.940

25.08.2026 tarihinde İndex Kitap internet sitesinden 9 adet soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2092935). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve gecikmenin bir kitabın temin edilememesinden kaynaklandığını söylediler. Eksik olan kitabı iptal etmeme rağmen, kalan kitapların gönderimi konusunda hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca stokta olmayan kitap için sitede “stokta yok” ibaresi yer almadığı için mağdur oldum.

Siparişimde eksik olan kitabı iptal etmiş olmama rağmen, kalan kitapların en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sümeyye

İndeks Kitap

09 Ekim 2025 01:05

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 2172948 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Zeytinburnu/İstanbul olarak belirtilmişti ve ödemesini banka kartımla 336 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve...

siparisim-kayip-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

siparisim-kayip-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Kaldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Büşra

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 10:20

183

"Sipariş yayınlandığı an kargoya verildi teşekkürler"

Siparişimin Haftalardır Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aleyna

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 11:57

273

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Yayınları’ndan KPSS 2026 Çözümlü Soru Bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276LRTBAqorki9194). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takibi yapılamıyor. Siparişimin teslim edilmesini istediğim a...

Siparişin Uzun Süre Hazırlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aleyna

İndeks Kitap

06 Ekim 2025 16:43

240

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 13 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266HBzGAqhuik0711). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Adana’yı belirttim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya ...

Siparişim 18 Gündür Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Zeynep

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 10:19

205

25 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.183 TL tutarında, dört adet soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268LeqFAronwj7835). Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Arkadaşlarım aynı siteden alışveriş yaptık...

Benzer Şikayet Yaz