Siparişim 20 Aralıkta Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 45185193 numaralı siparişimle bir şampuan seti satın aldım. 20.12.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş, aradan geçen süreye rağmen hala elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ürünün “Cuma günü kargoya verileceği” söylendi, ancak hiçbir Cuma günü siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma kargo bilgisi iletilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgilendirme sağlandı.

Siparişini verdiğim şampuan setinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.