to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25276PcxGAxsspd8956 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim, İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve ödemeyi banka kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonda önümde 120 kişi olduğu belirtiliyor ve bir türlü ulaşamıyorum. Alternatif bir iletişim kanalından da destek alamadım. 10 gündür mağdur ediliyorum. Siparişim daha fazla gecikecekse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum. İlk defa İndeks’ten sipariş vermiştim, bir daha asla! Bu kadar önemli bir zaman diliminde fazlasıyla zaman kaybı yaşattılar. Kitaplarım gelmediği için derslere başlayamıyorum, sanırım sınav günü elime ulaşacak!
6 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2181864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep’e teslim edilmek üzere verdim, toplamda 1100 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmet...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 913 TL tutarında sınava hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MXCHAjfhqh5476). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı ile...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
Yorumlar