to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde IKEA’dan satın aldığım konsolun kurulumu için ürünü eve teslim aldım. Ürünü kurmak zaten oldukça zahmetli ve yorucu oldu, kurulum sırasında parçaların bazı yerlerinde deformasyon olduğunu fark ettik ve bunun üzerine IKEA’ya fotoğraf göndererek durumu mail yoluyla ilettim.
Mailim üzerine IKEA tarafından telefonla arandım ve kırık/defolu olan parçaları demonte edip geri gönderebileceğim söylendi. Ancak konsolun bu parçalarını sökebilmek için neredeyse tüm ürünü baştan aşağı sökmem gerekiyor, bu da benim için ciddi zaman ve emek kaybı demek. Zaten kurulum sırasında çok uğraşmış ve yorulmuşken, şimdi bir de yeniden sökme ve geri gönderme zahmetine sokulmamı, bana haksızlık ve ekstra yük olarak görüyorum.
Konsolun hem kurulum zorluğu hem de deformasyonları nedeniyle, ödemiş olduğum yaklaşık 2,5 bin TL’lik nakliye bedeli de dikkate alınarak, benden ek zahmet ve masraf istemeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse nakliye bedelinin bir kısmının veya tamamının iadesi ya da beni gerçekten memnun edecek, zahmetsiz bir telafiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 212803267549196’dir.
04.09.2025 tarihinde online olarak satın aldığım IKEA Lommarp kitaplık ve TV ünitesi, Samsun’daki adresime ulaştı. 05.09.2025 tarihinde, IKEA’nın Samsun’da montaj hizmeti sunmaması nedeniyle özel montajcıya ücret ödeyerek kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında TV ünitesinin üst tablasında ve kitaplığı...
16 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım 121602268681186 numaralı siparişime ait koltukların kumaşında, ürünü teslim aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamd...
IKEA’den satın aldığım konsol sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü sipariş ederken montaj hizmeti de talep etmiştim, ancak montaj tarihini 10 gün sonrasına verdikleri için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra montaj talebimi iptal ederek ürünü kendim kurmaya karar verdim...
IKEA’dan online olarak verdiğim 122811255947626 numaralı siparişim 28 Kasım’da teslim edildi, ancak o günden bugüne kadar montaj için hiçbir ekip gelmedi. Ürün teslim edilirken montajın en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Ben aradığımda ise sadece “yapacağız”...
14.03.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından ürün aldım. Bu ürünlerin kurulumu için 27.03.2026 tarihinde evime kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir adet komodinin eksik olduğunu bizzat kurulumu yapan kişi tespit etti ve bu durumu IKEA’ya ilettiğini, bu konuda bizimle iletişime geçileceğin...
Yorumlar