to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’den 2020 yılı civarında aldığım Norsborg koltuk takımımda 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İki adet 2’li koltuk, bir köşe parçası ve bir uzatma koltuğundan oluşan takımın kılıfları yırtıldı ve ürün sanki uzun yıllar kullanılmış gibi deforme oldu. Koltuk zaten bu şekilde sorunlu olduğu için ayrıca bir kılıf ücreti de ödemedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm Ö*** Hanım, Norsborg koltuk takımının ve modelinin piyasadan kalktığından bile haberdar değildi. Ürünü incelemeden, eksperden, faturadan söz edilerek sorumluluk daha çok bana yüklenmeye çalışıldı. Biz IKEA’yı pratik ve çözüm odaklı olduğu için tercih ederken, koltukların üretimden kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ bizden hesap soruluyor gibi bir tavırla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Norsborg koltuk takımımın, mevcut durumu dikkate alınarak acilen yenisiyle veya muadili bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
2020 yılında IKEA'dan almış olduğumuz norsborg koltuk takımı ( 2 üçlü 1 ikili ) daha 2. Yılında soldu şu an 3. Yılımızdayız evimize gelen misafirlerimiz koltuklarımızın ne kadar solmuş olduğunu söylüyor. Ayrıca kollarında iskeletlerinde de yıpranma olduğundan dolayı sağlamlığını yitirdi. Biz bu duru...
2023 Haziran ayında IKEA mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Özellikle mağaza çalışanlarına, arkasına yaslandığımız bölümün görünümüyle ilgili endişelerimi belirttim ve 'Sağlam mı?' diye sordum. Çalışan, ürünün çok sağlam olduğunu ifade etti. Ancak 6-7 aylık bir süre geçtikten sonra, herhang...
21.04.2023 tarihinde IKEA’dan 7.129,63 TL ödeyerek, 10 yıl garanti sunduğu Söderhamn adlı uzanma koltuğunu satın aldım. Ürünün kısa süreli normal ev kullanımı sonrasında koltuğun alt iskeletinde, boylu boyunca vidaların bağlantı noktası üzerinde ciddi çatlaklar oluştu. Bu çatlaklar sebebiyle iskelet...
2020 yılında IKEA Bayrampaşa İstanbul mağazasından Norsborg model bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Koltukları aldıktan yaklaşık iki yıl sonra kılıflarını yenilemek için mağazaya gittiğimde, hem üçlü hem ikili koltuk için kılıf temin et...
IKEA'dan 2018 yılında Norsborg isimli köşe koltuk satın aldım. Zaman içerisinde koltuk kılıfları deforme oldu ve kullanılmaz hale geldi. Yenisini almak istediğimde ise üretimden kaldırıldığı bilgisi verildi. Söz konusu kılıflara verilen garantinin 2 yıl olduğu, koltuğun iskelet aksamına ise 10 yıl g...
Yorumlar