to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında IKEA Bayrampaşa İstanbul mağazasından Norsborg model bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Koltukları aldıktan yaklaşık iki yıl sonra kılıflarını yenilemek için mağazaya gittiğimde, hem üçlü hem ikili koltuk için kılıf temin etmek istedim ancak stoklarda olmadığını öğrendim.
Daha sonra tekrar sorduğumda da Norsborg koltuk kılıflarının artık üretimde olmadığı, bu nedenle tedarik edilemeyeceği söylendi. Ürünün 10 yıl garantili olduğu ifade edilirken, bu süre içerisinde en temel parçalardan biri olan kılıfların üretimden kaldırılmış olmasını anlayamıyorum. Uzun ömürlü ve sürdürülebilir kullanım amacıyla aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede yedek kılıf bulamamak hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaratmaktadır.
IKEA’dan, Norsborg model üçlü ve ikili koltuklarım için orijinal koltuk kılıflarının yeniden tedarik edilmesini veya aynı kalite ve uyumda bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse evdeki fatura ve garanti belgemi bularak paylaşabilirim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2019 yılında IKEA'dan aldığım Norsborg koltuklarım, alırken 10 yıl garantiliydi. Tahminimce aldıktan bir yıl sonra üretimi durduruldu. Koltuklarımın kılıflarını değiştirmek istiyorum ama firma tedarik edemiyor. Garantisi devam eden bir ürün için çözüm bulamıyorum. Bu durumdan muzdarip birçok insan v...
IKEA'dan 2018 yılında Norsborg isimli köşe koltuk satın aldım. Zaman içerisinde koltuk kılıfları deforme oldu ve kullanılmaz hale geldi. Yenisini almak istediğimde ise üretimden kaldırıldığı bilgisi verildi. Söz konusu kılıflara verilen garantinin 2 yıl olduğu, koltuğun iskelet aksamına ise 10 yıl g...
IKEA' dan aldığım ve evcil hayvanım olduğu için değiştirilebilir kılıf özeliğinden dolayı tercih ettiğim norsborg koltuğun üretimden kalktığı bilgisini aldım. Koltuk kılıfları şu anda çok kötü durumda ve değiştiririm nasılsa diye dert etmezken, aldığım bu haber beni hayal kırıklığına uğrattı. Üsteli...
Norsborg kanepe kılıfı 3 yıl önce 1 ikili, 1 üçlü, 1 de köşe koltuktan l takım oluşturduğumuz koltuk takımımızı gri renk olarak seçmiştik, ancak 1 yıl sonra solmalar başladı. Yeni kılıf almak için mağazalara gittiğimizde ürünün üretimden kaldırıldığını öğrendik ve 10 yıl garantili ürünün üretimden k...
2016 yılında IKEA'dan Norsborg model köşe koltuk almıştık. 10 yıl garantisi olduğunu ve kılıfının her zaman olacağını istediğimiz zaman alabileceğimizi söylemişlerdi. Koltuk kılıfları birkaç sene içinde kullanılamaz hale geldi her yıkama da biraz daha yıprandı fakat müşteri hizmetleri bu ürünün satı...
Yorumlar