Kargo Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Net Randevu Bekleniyor

IKEA’dan internet üzerinden vermiş olduğum siparişe ait IKEA-162405260555326 sevkiyat numaralı kargom için 30.05.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün içinde Arvato firmasından “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir şekilde aranmadım.

Teslimatın yapılmamasının ardından daha sonra yalnızca özür mesajı gönderildi, ancak ne somut bir çözüm ne de yeni, net bir teslimat bilgisi paylaşılmadı. Sürekli ertelenen bir kargo süreci yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünlerimin en kısa sürede, net ve kesin bir randevu verilerek teslim edilmesini ve montajının da bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu teslimat süreciyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.