İndirim Farkı İçin Hediye Çeki Talebi

17.11.2024 tarihinde İstanbul/Ümraniye mağazasından aldığım Mydal Çam Ranza ve Ågotnes yataklar için toplam 19,297 TL ödeme yaptım. Bugün web sitelerinde kontrol ettiğimde ranzada 3,000 TL, yataklarda ise 500 TL indirim olduğunu gördüm. Bu farkın (toplam 4,000 TL) hediye çeki olarak tanımlanabileceğini düşünerek çağrı merkezini aradım. Talep açıldı ve mağazanın geri dönüş yapacağı söylendi. Ancak az önce mağaza tarafından arandım ve talebimin olumsuz değerlendirildiği bilgisi verildi. IKEA gibi bir firmanın müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, ürünleri iade etmeme gerek kalmadan, Amazon.com.tr gibi bir fiyat farkı politikasını uygulayabileceğini düşünüyorum.

Son olarak, aradaki 4,000 TL farkın IKEA hesabıma hediye çeki olarak tanımlanmasını rica ediyorum. Mağaza bana yardımcı olamadı, belki genel merkez bu konuda yardımcı olabilir.