to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA web sitesinden aldığım ürünler eksik teslim edildi.
İki ürün satın almıştım ( "Jall çamaşır kurutma askılığı", "Hallbar atık ayırma kutusu") fakat çamaşır kurutma askılığı teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar. 2 gün oldu. Sürece dair bir mail bile yok. Kendim aradım tekrar, "kargo firmasından yanıt bekleniyor" dediler.
Daha önce de teslimatla ilgili çok problemler yaşamıştım. Hayatımda IKEA kadar online alışveriş ve teslimat konusunda başarısız bir firma görmedim.
Tabii ki bu gibi durumlar bir süreçtir fakat bu süreç bu kadar yavaş yürümemeli.
Örneğin, A***'da bir ürün alıp sorun yaşadığınızda bazen ürünü geri göndermenize gerek yok, iadenizi yatırdık diyorlar. IKEA ise müşterisine zerre kadar güvenmeyi veya korumayı tercih etmiyor.
Müşterisini bu kadar umursamayan, değer vermeyen bir firmanın Türkiye'de bu kadar büyüyebilmesinin sebebi rakibinin olmaması. Rekabet olmayınca müşteriye de "işine geliyorsa" tavrıyla hizmet veriliyor işte.
IKEA online mağazasından almış olduğum dolap ve komodin ürünleriyle ilgili sürecin ne kadar kötü yönetildiğini anlatayım. 10 Aralık'ta siparişimi verdim. Siparişi verirken montaj hizmeti seçilmiyordu. Sistemsel arızaymış! 5 gün sonra seçebildim. 5 gün gecikmeli gün almış oldum IKEA yüzünden! "Ürün ...
İkea online sitesinden 29.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte bulunan ürünlerin teslimatı, 4 Temmuz 2025 tarihinde bir koli eksik şekilde gerçekleştirildi ve ürünler kapıma bırakıldı. Ürünler teslim edilirken eksik koli aldığımı sevkiyat planı kağıdına yazarak imzaladım ve fotoğrafladım. Duru...
IKEA online alışveriş sürecinde aldığım ürünleri zamanında teslim etmedikleri gibi (sırf ürünü karşılamak için şehir değiştirip gelmiştik) ürün iadesini de sistemlerine işlememişler. Yaklaşık 7-8 kere müşteri hizmetlerinden iptal istediğim halde, internetleri yoğun durumda, müşteri hizmetleri hattı ...
IKEA'dan 20 haziranda 412006231601536 sipariş numarası ile ürünler aldım. Ürünlerin teslim süresi 2 gün iken bugün oldu hala ürünler yok. Şikayetimi IKEA'ya da bildirdim. Ama Elle tutulur bir geri dönüş yok. 'Araştırılıyor' diyorlar. Ürünler ne zamandır Aras kargoda görünüyor. Ama hiçbir şekilde tar...
IKEA mağazasından online olarak bir sipariş verdim. Son güne kadar ürünün teslim tarihiyle alakalı herhangi bir bilgi gelmedi. Teslimat tarihiyle alak...
Aile Kart 64 
Avize 10 
Ayakkabılık 88 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 480 
Gardırop 559 
Halı 78 
Hurç 7 
Kılıf 122 
Kitaplık 413 
Koltuk Takımı 296 
Komodin 33 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 49 
Lambader 29 
Masa 390 
Minder 27 
Montaj 1.009 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 58 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 42 
Raf 81 Restoran 119 
Saat 449 
Sabunluk 13 
Sandalye 349 
Sehpa 63 
Şifonyer 251 
Tabure 15 
Termos 25 
Tv Ünitesi 105 
Vitrin 29 
Yatak 596 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar