IKEA Ümraniye İade Ve Proje Sorunu Pax Dolap

IKEA Ümraniye İade Sorunu
IKEA Ümraniye mağazasından 01.08.2024 tarihinde projesi, montajı ve nakliyesi IKEA ya ait olacak şekilde pax köşeli dolap aldık. Fakat tasarımı yapan arkadaş ölçülere dikkat etmemiş ve hatalı ürün satın aldık. Ürün montaja geldiğinde hatalı olduğunu montaja gelen arkadaş fark etti ve amirine iletti. İade alımına gelinecekti, gelinmedi telefon numarasını yanlış kaydetmişler ki teslimat sırasında yanlış değildi ve iletişim kuruldu. Vs. Vs. Vs
bu dolabın montajı için elektrik tesisatı değişikliği bile yaptırdım ve dolapların maliyetine ek 5000 TL de duvar kırma tesisat boya badana vs... Masraf yaptık. Sonuç dolaplar halen evde ve iade alınmadı.
1 aylık süre bugün dolacak, en az 3 sefer mağazaya gittik, en az 10 sefer müşteri ilişkileri telefon ile konuştuk. Halen alacaklar, 31.08.2024 tarihinde bugün aradık yaklaşık olarak 1,5 saat telefon görüşmesi yaptık, sonuç iade alacak araç bizi unutmuş ve programın dışında alıma gitmiş vs vs vs yeni saat verdiler 18:00-21:00 saatleri arasında alacaklarmış.

Siz olun IKEA mı bir daha değerlendirin derim. Bırakın sorun çözmeyi sorunları 4 katı daha fazla artırıyorlar ama çözüm üretmiyorlar. Sadece evde oturup bekliyorsunuz. Biz parayı evde IKEA beklerken kazandığımız için bir sonraki alışverişimizde de IKEA ya tercih ederiz herhalde.

Sanırım bir şaka yapıyorlar veya sosyal deney yapıyorlar biz de istemeden olsa dahil olduk.
Süper bir müşteri deneyimi yaşadık ve bu yaştan sonra nasıl fraud "türkçesini yazınca izin vermiyor" olur çok iyi anladık.

Hadi hayırlısı