to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Pax Dolabında Eksik Ve Deforme Kapak Şikayeti
2 Eylül tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım pax dolabın 35 parça olarak tarafıma teslim edileceğine dair mesaj geldi ve ürünler o gün teslim edildi. Parçalar çok fazla ve karışık olduğu için, montaj ekibinin yönlendirmesiyle kutuları açmadan sadece kenara ayırdık, vidaları ve diğer küçük malzemeleri tek tek sayma veya kontrol etme şansımız olmadı.
Bugün, 9 Eylül’de montaj ekibi eve geldiğinde, dolabın 2 kapağının eksik olduğu ve gelen kapaklardan birinin deforme olduğu söylendi. Deforme olan kapakta çarpma ya da sürtme izine benzemeyen, boyanın atması sonucu oluşan bir kusur bulunuyor. Gelen montaj ekibi bile parçaları defalarca saymak zorunda kaldı, bu durumun bizim teslimat anında fark etmemizi zaten imkansız hale getirdi.
Eksik olan kapağın ve diğer eksik kapak parçasının tarafıma gönderilmesini ve boyası atmış, deforme kapak için de değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1941183553, işlem numaram 230845482’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım dolabın kurulumu sırasında eksik dolap kapağı fark edildi, ancak IKEA sorumluluğu bana yükleyerek teslimatın tamamlandığını söyledi. Bu durumdan mağdur ve haksız suçlanmış hissediyorum ve eksik parçanın ücretsiz olarak getirilmesini, takılmasını ve özür talep ediyorum.
12/09 tarihinde Bayrampaşa şubenize fiziken gittim ve o gün kamera görüntülerinin inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Hala bana geri dönüş yapılmadı. Firmadan ricam lütfen süreç hakkında bilgilendirme yapabilir misiniz
İnsan nasıl çileden çıkartılır burda şahit oldum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz ya koskoca IKEA mağazası değil misiniz siz bu iletişimsizlik neden? Eksik 2 kapak tarafıma 23.09 tarihinde iletildi montaj için 24.09 tarihinde gelineceği belirtildi ama ne mesaj var ne bilgi verme var her aradığımda kaydınız oluşturuldu deniyor ger dönüş olmuyor. Bende çalışıyorum sürekli işten nasıl izin alabilirim ya! Ses kayıtları mevcut bugün kesinlikle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
