to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Montaj Randevusu Bir Hafta Gecikti, Müşteri Mağdur
IKEA’den bugün Hemnes divan satın aldım ve montaj için randevu talep ettiğimde bana 8 Mayıs tarihine randevu verildi. Kocaeli Darıca’da olmama rağmen montaj için yaklaşık bir haftalık süre verilmesini hem çok uzun hem de müşteri memnuniyeti açısından yetersiz buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde randevuyu daha erkene alamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Satın aldığım ürünü makul bir süre içinde kullanmak istiyorum ve bu kadar uzun süre montaj beklemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
IKEA’den, mümkünse montaj ekibinin daha erken bir tarihte yönlendirilmesini ve bu uzun montaj randevusu süreleriyle ilgili müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 132704263226376’dır.
IKEA'dan Hemnes divan satın aldım ve montaj için 8 Mayıs tarihli randevu verildi. Randevunun çok geç olması ve bir haftalık bekleme süresi beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri durumu değiştiremeyeceklerini söyledi ve şu ana kadar bir gelişme olmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve IKEA'nın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
