to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıl garantili olarak satılan IKEA Markus sandalye satın aldım. Uzun süre kullandıktan sonra sırt bölümü kirli olduğu için kumaşlarını fermuarlı bölmelerinden açarak makinede yıkadım. Görselde görüldüğü gibi kumaşı dağıldı.
IKEA müşteri hizmetlerine 10 yıl garanti kapsamında ürünün tamir edilmesi ya da değiştirilmesi için başvuru yaptım. Ancak, ürünün sırt bölümünün yıkanmaması gerektiği, kullanıcı hatası olduğu ve ürünün garanti kapsamında tamir ya da değişiminin yapılamayacağı bildirildi. Ürünün hasarlı (sırt bölümü) ve hasarsız kısımlarını (oturma bölümü) satın alabileceğim bilgisi verildi. Sıfır ürünün fiyatına yakın bir fiyat talep edildi.
Ürünün
10 yıl garantili olarak aldığım ürünün yıkanmaması gerektiğini bakım talimatlarında göremedim.
IKEA ile ilgili hayat kırıklığına uğradığımı paylaşmak durumundayım.
IKEA internet mağazasından markus model çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra sandalye mekanizmasında bozulma meydana geldi ve bu sorun ortaya çıktığı andan itibaren aralıksız olarak her kullanımda devam ediyor. Mekanizmadaki bu bozulma nedeniyle aylardır ciddi bel ve ...
3 yıldır kullandığım "Jarvfjallet" model çalışma sandalyem 25 Temmuz itibari ile bir anda bozuldu sırt kısmı eğim ayarı kolu işlevini yitirdi ve sırt kısmı eğim ayarı yapılamıyor. Ürünümün 10 yıl garantisi kapsamında IKEA müşteri hizmetlerine başvurdum ve bir talep oluşturdum. Tarafıma yapılan dön...
Satın aldığım Markus model sandalye ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Sandalye koltuğunun aşırı ince olması nedeniyle uzun süreli kullanımda rahatsızlık ve ağrı yaşamaktayım. Özellikle oturma kemiği bölgesinde bulunan vida başlığı, sert bir şekilde çıkıntı yaparak vücuduma zarar vermektedir...
IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Marcus model sandalyede, 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen vücutla temas etmeyen bölgelerde kumaşta ciddi sararmalar meydana geldi. Özellikle kafanın bile değmediği alanlarda oluşan bu sararmalar, ürünün genel görünümünü oldukça kötüleştiriyor. Ayrıca kol...
IKEA kıvık l koltuğumuzun minderlerinin içerisinde yer alan dolgu malzemesinin astar kılıfı koltuğun içinde paramparça oldu. Bunu yeni üst kılıf aldığımda değişim yaparken anladım. 10 yıl garantili diye ne sattıklarını anlayamıyorum. Bu konuda garanti olmuyorsa ne oluyor garanti? Onu geçtim parayla ...
Yorumlar