to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Hems karyola aylardır ciddi şekilde gıcırtı yapıyor ve artık uykumu bölüp günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Ürünü normal şekilde, sadece ev kullanımı amacıyla kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece ses yapması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak IKEA’ya başvurduğumda, garanti süresi 2 yıl olduğu için ücretini ödesem bile hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem garanti süresinin çok az farkla geçmiş olması hem de ücretli dahi işlem yapamayacaklarını belirtmeleri, böylesine büyük ve kurumsal bir markadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle Hems karyolam için onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Bayrampaşa IKEA şubesinden 2024 yılı ocak ayında çift kişilik Hemnes karyola aldık. Nakliye ve kurulumunda onlar yaptı. Aldıktan 2 ay sonra yatak gıcırdamaya başladı. Ekspertiz çağırdık ağaç ürün kuruma yapmıştır dedi. İki vida sıktı ses gider gibi oldu 2 ay geçmeden yine ses yapmaya başladı. Yine e...
IKEA Ümraniye mağazasıyla yaşamış olduğum karyola değişim sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Karyolamdaki gıcırtı problemi nedeniyle ekspertiz talep ettim ve ürünün değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Bunun üzerine mevcut karyolamı, mağazaya geri vereceğimi düşünerek kendim söktüm....
İyi günler IKEA Bayrampaşa mağazasından Sundvik Lüroy uzayabilen karyola almıştık. 2 metre olan kısmını şimdi ihtiyaç olduğu için uzattık. Fakat çok fazla gıcırdama sesi var. Oğlum yatağında uyuyamıyor kesinlikle. Bunun bir çözümü olmalı. IKEA müşteri hizmetleri, garantisi dolduğu için ilgilenmedi b...
Antalya IKEA mağazasından 6 ay önce yapmış olduğum Hemnes çift kişilik karyolamdan aşırı ses ve gıcırdama var. Defalarca eksper gönderdiler yağ sıkıp gitti. Üründe ses olduğunu gıcırdama yaptığının farkında olduğunu ancak ürün ahşap olduğu için çok doğal olduğu söylendi. Ben yatağı alırken defalarca...
1 ay önce kullanmaya başladığım karyola 3 haftadır en ufak bir harekette gıcırdıyor ve ses çıkarıyor. Geçer diye bekledim ama sonuç alamadım. Kendimde kontrol ettim fakat yapamadım. IKEA'nın iletişime geçmesini bekliyorum. Yardımcı olmasını bekliyorum. Telefondan aradığımda da müşteri hizmetlerine u...
Yorumlar