IKEA Fatura VKN Hatası Ve Düzeltme Reddine Karşı Şikayet

IKEA internet mağazasından ulrıksberg ve kallax ürünlerini satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, tarafıma düzenlenen faturada şahıs şirketime ait vergi kimlik numarası yer alması gerekirken, VKN alanına 111111111 yazılarak fatura hatalı kesildi. 26.08.2026 tarihli bu faturanın, şirket bilgilerim doğru girilmiş olmasına rağmen bu şekilde hatalı düzenlenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hatanın düzeltilmesi konusunda yardımcı olamayacaklarını, faturayı değiştirmeyeceklerini söylediler. Doğru bilgiyi sisteme girmiş olmama rağmen, kendi hatalarını düzeltmeyi reddetmeleri nedeniyle hem muhasebe süreçlerim aksıyor hem de masrafımı doğru şekilde giderleştiremiyorum.

İlgili siparişlerim için 5125*********76 ve 162508264893436 numaralı kayıtlar üzerinden, şahıs şirketimin doğru vergi kimlik numarasıyla yeniden, düzeltilmiş bir fatura düzenlenmesini ve mevcut hatalı faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.