Kokulu Halı İadesinde Kredi Kartıma Ücret İadesi Yapılmıyor

İzmir Bornova IKEA mağazasından 19.12.2025 tarihinde bir halı satın aldım. Halıyı paketinden çıkarır çıkarmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku oldu...
IKEA Antalya mağazasından 25.11.2025 tarihinde aldığım halıda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Halının iplikleri söküldü, belirgin bir seyrelme oluştu ve tüylerinde yumak yumak dökülmeler meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun birkaç aydır devam ediyor ve durumu ilettiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesinden ziyade, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, halının yeniden incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.

İzmir Bornova IKEA mağazasından 19.12.2025 tarihinde bir halı satın aldım. Halıyı paketinden çıkarır çıkarmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku oldu...
30.08.2025 tarihinde IKEA Ankara Nata Vega şubesinden hazır halı satın aldım. Ancak halı, kaydığı için 05.09.2025 tarihinde iade etmek istedik. Ürünün paketini açtığımız için iade kabul edilmeyeceği, sadece hediye çeki verilebileceği söylendi. Yasal olarak hakkımız olan ücret iadesinin yapılmaması n...
Yorumlar