İKEA Antalya Halısında Kısa Sürede Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi

IKEA Antalya mağazasından 25.11.2025 tarihinde aldığım halıda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Halının iplikleri söküldü, belirgin bir seyrelme oluştu ve tüylerinde yumak yumak dökülmeler meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun birkaç aydır devam ediyor ve durumu ilettiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesinden ziyade, sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, halının yeniden incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.