Billy Kitaplıkta Eksik Vida Ve Sunta Parçaları, 10 Günlük Yanıtsızlık Ve Çözüm Bekleyişi

IKEA internet mağazasından 130404269802886 sipariş numarasıyla satın aldığımız Billy model kitaplığın kolisinden vida setleri ve arkaya çivi ile tutturulan sunta malzeme çıkmadı. Eksik parçaları fark ettiğimiz anda ürünü kurmaktan vazgeçtik ve hiç montaj yapmadık.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 10 gündür IKEA’dan dönüş bekliyoruz. Her aradığımızda tarafımıza dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut adım atılmadı. 10 gündür evde kitaplık parçaları serili şekilde bekliyor ve bu süreçte firmanın sorumsuz davrandığını, müşteriye gereken önemin verilmediğini düşünüyorum.

Eksik olan vida seti ve sunta parçalarının en kısa sürede, gecikmeye yol açmayacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık hızlıca sonuçlandırılmasını istiyorum.