Anne Bebek Bakım Odasında Büyük Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

Bugün Bayrampaşa IKEA mağazasını 5 aylık bebeğimle birlikte ziyaret ettim. Mağaza içerisinde bulunan anne bebek bakım odasını kullanmak istedim çünkü bebeğimin altını değiştirmem ve aynı zamanda çok aç olduğu için emzirmem ya da mamasını hazırlamam gerekiyordu.

Anne bebek bakım odasının kapısında "boş" ibaresi yanmasına rağmen, kapıyı uzun süre çalmama rağmen açan olmadı. Bunun üzerine mağaza görevlilerine durumu ilettim, odanın dolu olduğu söylenerek konu geçiştirildi; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve bana alternatif, uygun bir alan da sunulmadı.

Bu süreçte bebeğim açlıktan çok fazla ağlamaya başladı ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca tuvaletin önünde beklemek zorunda kaldım. Sonunda, hijyenik ve uygun olmayan bir şekilde ayakta, tuvalet önünde mamasını hazırlamak zorunda kaldım. Bu koşullarda kalmak, büyük ve kurumsal bir mağazada hem bir anne olarak beni hem de bebeğimi son derece zor durumda bıraktı.

Bayrampaşa gibi yoğun bir mağazada sadece bir adet anne bebek bakım odasının olması, bu alanın kullanımının denetlenmemesi ve ihtiyacı olan annelere destek olunmaması, aile dostu olduğunu vurgulayan IKEA markasına yakışmamaktadır. Anne bebek bakım odası sayısının artırılmasını, kullanımın düzenli olarak denetlenmesini ve görevlilerin bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.