Aynı Model Sandalyelerin Garanti Sonrası Topluca Kırılması Mağduriyet Yarattı

Yaklaşık 2 yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından 4 adet siyah renkli Adde sandalye satın aldım. Sandalyelerin tamamının oturak kısmı, normal kullanım koşullarında ve belirtilen maksimum ağırlık kapasitesinin altında kullanılmasına rağmen kırıldı. Ürünlerin garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca sıfır ürünün %40'ı fiyat önerildi. Ancak, tüm sandalyelerin aynı şekilde kırılmış olması ürünün genelinde bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu nedenle, ürünlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.