IKEA Adde Sandalye: Dayanıksız Ürün Ve Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Hizmeti




IKEA'dan almış olduğum adde sandalyeler oldukça dayanıksız çıktı. Dört sandalyeden üçünün oturma yerleri çatladı. Eşim, IKEA'nın Ankara mağazasına gidip sorduğunda sandalyenin toplam satış bedelinin %40'ı karşılığında bir sandalyenin oturma yerini (plastiğini) vereceklerini söylemişler.
Bu kadar zayıf bir ürünün kırılan parçasının, IKEA gibi dünya çapında bir markadan ücretsiz değiştirilmesini beklerken IKEA'nın mahallenin köşe başındaki bir işletme gibi davranması bizde hayal kırıklığı yarattı.
IKEA'dan alışveriş yapmaya devam etmek mi?














Aynı sorun bizde de var ve %40 para İstiyorlar IKEA gibi bir firmanın böyle yapması çok saçma bir daha alışveriş yapmayacağım...