to read complaints and reviews, or file yours.İkas ile e-ticaret sitem için Scale Plus paketi kapsamında 3 yıllık üyelik yaptım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır çağrı me...rkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi “buradan sadece Premium müşteriler hizmet almaktadır, 8-18 saatleri arasında destek verilmektedir” şekl
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
İkas altyapısını kullandığım 3 farklı sitede, yaklaşık 6 aydır entegrasyon kaynaklı ciddi bir stok sorunu yaşıyorum. Sip...ariş geldikçe stoklar doğru şekilde düşmediği için hem stok takibimi yapamıyor hem de işimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum. Yaşadığım bu sorunu ikas ile doğrudan paylaşmak ve
İKAS’ın e-ticaret paketini kullanıyorum ve yıllardır çevreme de tavsiye ettiğim bir sistemdi. Ancak birkaç gün önce bir ...gece ansızın canlı destek bölümünün kapatıldığını gördüm. Başta canlı destek sözü verilmişken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu hizmetin kaldırılması beni ciddi şekilde hayal kır
"Teşekkür ederim yinede"
15 Nisan’da ödeme yaparak mevcut Prestashop altyapılı elfidamoda adlı sitemi ikas’a taşımak ve kurulumu yaptırmak istedi...m. Başta bu işlemin en fazla bir hafta süreceği söylenmesine rağmen, sitemin hazırlanma aşaması yaklaşık iki ay sürdü ve bu süreçte sürekli eksik ve hatalı teslimatlar aldım. Sitem
"Her şey için teşekkürler"
Uzun süredir ikas kullanıcısıyım ve şu anda Scale Plus paketini yıllık, 90.000 TL + KDV bedelle kullanıyorum. Son 3 aydı...r hem destek süreçleri hem de sistemsel eksikler nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncelikle canlı destek sisteminin tamamen kaldırılmasıyla birlikte destek almak neredeyse iş
"Teşekkür"
İkas’ı Ayşegülünşifaatölyesi mağazam için kullanıyorum ancak özellikle kargo entegrasyonu ile ilgili en basit bir işlemd...e bile müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Destek hattını aradığımda her seferinde en az 15–20 dakika hatta bekletiliyorum, bu kadar uzun süre ayıracak vaktim ol
"Destek sağlandı."
"Teşekkürler"
22 Eylül 2025 tarihinde İkas’tan 3 yıllık abonelik satın aldım ve bu abonelik için 100.000 TL gibi çok yüksek bir bedel ...ödedim. Satın alma öncesinde bana özellikle 7/24 telefon yoluyla ulaşabileceğim söylendi; ben de bu vaade güvenerek bu aboneliği tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra ver
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
"Sorunum çözüldü Ömer bey e teşekkürler"
"Markaya teşekkür ederim"
Ikas üzerinden Premium paket satın alarak web sitemizi WordPress’ten kendilerine taşıma kararı aldık. Satın alma sürecin...de, tüm geçişin hızlı, sorunsuz ve güçlü bir destekle ilerleyeceği tarafımıza özellikle belirtildi. Ancak süreç ilerledikçe, birçok adımı kendi başımıza yürütmek zorunda kaldığımı
Daha önce farklı altyapılar da kullanmış bir işletme sahibi olarak reklam için destek aldığımız arkadaşımızın tavsiyesiy...le İkas altyapısını satın alıp sitemizi Mart ayından beri bu platforma taşıdık. Satış aşamasında her sorumuza cevap alabilirken, satış sonrası teknik destek süreci bizi tamamen hay
"Umuyorum ki çözümlere yönelik çalışmaları devam eder 🙏🏻"
Uzun süredir ikas Scale paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır hem hiz...met hem de ürün tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Normalde telefo
"Destek hattı için teşekkür ederim. Teknik ekipteki temsilciler için aynı şeyi söyleyemem."
Kullandığım farklı bir e-ticaret uygulamasından bir ay kadar önce İkas Scal...e'e geçtim. İkas'a geçiş sürecinde oldukça ilgili, her an ulaşılabilir olan
İkas’tan Scale paketini kullanıyorum ancak paketime dahil olmasına rağmen mağazamda canlı chat butonu 3–4 gündür aktif d...eğil. Sisteme özellikle bu tür destek özelliklerinden faydalanabilmek için geçmemize rağmen, şu an canlı destek alamıyoruz. Teknik konulardan çok anlamadığımız için her şeyi deste
İkas’ta 26 Eylül 2026 tarihinde ücretsiz bireysel hesap açtım ancak hesabım bir türlü onaylanmadı. Neden onaylanmadığına... dair sistemde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de göremiyorum. Hesabım onaylanmadığı için e-ticaret hesabımı açamıyor ve satışa başlayamıyorum. Bu durum işlerimi başlatma
İkas altyapılı sitemiz Bingbot tarafından taranmıyor ve erişim engeline takılıyor. Arama motorlarında görünmediğimiz içi...n müşteri kaybı yaşıyoruz. Durumu defalarca teknik ekibe iletmemize rağmen, geçiştirici cevaplar verilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Elimizde erişim hatalarının belgeleri olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
