to read complaints and reviews, or file yours.İkas ile yaklaşık 2-3 yıldır çalışmaktayız. Ancak özellikle son 2 yıl içerisinde hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşad...ığımızı üzülerek belirtmek isterim. Bugün de dahil olmak üzere bu süre zarfında 6-7 kez web sitemize erişim sağlayamadık ve her seferinde bu durum doğrudan satışlarımızı olumsuz et
"Problemim buraya yazdığım için üç haftanın sonunda çözüldü dört yıldız verdim çünkü zamanında çözülmesini isterdim keşke bu kadar gecikme ve stres olmasaydı. Teşekkürler E*** hanım ilginiz için"
"Teşekkürler"
İkas üzerinden Scala paketini kullanıyorum ve Timberscent adlı işletmem içi...n hizmet alıyorum. Paketi satın aldığımda 7/24 canlı destek sunulacağı beli
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve somut çözüm önerileri sunuldu. Alternatif entegrasyona geçiş ve iade sürecinde de destek sağladılar. Sorun entegrasyon kaynaklı olup ikas'ın yaklaşımından memnunum. Teşekkürler."
Ikas – Paraşüt entegrasyonu ile e-fatura kullanımına geçtikten sonra, çok s...ayıda faturamın yanlış müşteri adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç s
"İkas ekibi konuyla bizzat ilgilendi, telefon üzerinden detaylı görüşme yapıldı ve sorunun teknik kaynağı netleştirildi. Başlangıçta Paraşüt'e yönlendirme yapılsa da süreç ilerledikçe çözüm odaklı yaklaşım gösterildi. Teşekkürler."
Ikas ve Paraşüt entegrasyonu sonrasında çok sayıda faturamın yanlış müşteri... adıyla oluştuğunu fark ettim. Sorun birkaç siparişle sınırlı değil, yaklaş
Sevinç Konfeksiyon olarak e-ticaret alanında satış yapmak için yaklaşık 1 ay önce ikas isimli hazır site firması ile anl...aşma yaptık. Hazır site alma kararı aldığımıza açıkçası çok pişmanız. Siteyi satın alana kadar her şey normal görünürken, ücreti aldıktan sonra telefonları açmıyorlar. Telefonları
İkas’ı e-ticaret altyapısı için kullanıyorum ve özellikle telefon desteği olduğu için bu firmayla anlaşma yapmıştım. Anc...ak yaklaşık 6 aydır telefon destek hattının kaldırılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için chat destek kısmını kullanmak zorunda kalıyorum
İkas’ın Scale paketine Ticimax’ten geçiş yaptım ve yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır, sis...temde faturalarım tamamen hatalı şekilde oluşuyor. Panelde indirim olarak girdiğim tutarlar, faturaya fatura tutarı gibi yansıyor ve bu nedenle şu an sistemde 2.400.000 TL civarınd
İkas altyapısını kullanarak standart paket ile e-ticarete başladım ve ilerleyen dönemde paketimi yükseltmeyi planlıyordu...m. Ancak kargo barkodlarıyla ilgili sistemsel bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26–30 Mart tarihleri arasında oluşturduğum kargo barkodları şubede hatalı göründü ve
"Ecenaz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği ilgi ve destek için teşekkürler."
Ağustos 2025’te ikas’tan 59.880 TL bedelle Scale Plus paket satın aldım. Sa...tın alma sonrasında panele hiç giriş yapmadım, site kurulumu yapılmadı ve b
"Teşekkürler"
İkas’tan Scale Plus paketi satın aldım ve bu kapsamda mobil uygulamamın yapılması için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Bu h...izmet için 168.000 TL ödeme yaptım ancak geçen süreye rağmen uygulamam hâlâ hazırlanmadı ve süreç ilerlemiyor. Bu süre boyunca İkas’ın web sitesi üzerinden müşteri temsilcileriyle
"İkas a ilgileri ve detaylı bilgilendirmeleri için teşekkür ediyoruz."
Yaklaşık 5 aydır ikas’ın destek sistemi ve e-ticaret altyapısı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek taleplerime canlı de...stek üzerinden ortalama 30 dakika gibi çok geç dönüş yapılıyor ve “genel yoğunluk var” cevabından başka somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca sunucu tarafında ciddi bir yavaşlık söz
İkas altyapısını kullanarak lotusbtk isimli sitem üzerinden e-ticaret yapıyorum. Site üzerinden gelen bir siparişi kargo...ya vermek için DHL Kargo’ya gittiğimde, sistemin oluşturduğu ıkmng49466110021 numaralı kargo kodu hata verdi ve bu nedenle siparişi kargoya veremedim. Yaklaşık 1 haftadır bu hatada
İkas altyapısını kullanmaya başladığımda 7/24 canlı destek vaadiyle hizmet aldım ve bu benim için tercih sebebiydi. Anca...k yaklaşık 2 aydır ne canlı destek ne de telefonla destek alamıyorum, sadece yazılı destek verilerek saatlerce cevap beklemek zorunda kalıyorum. Web sitemde acil çözülmesi gereken
Scale paketi ne zaman dilenci paket yaptınız ikas orada bitti bizde. Yazık gerçekten. Biz e-ticaret alt yapısından anlam...adığımız için size ihtiyaç duyuyoruz ki ve siz o yüzden varsınız. Fakat diyorsunuz ki scale paket olanlar nasıl olsa çok para vermiyor bunlar mesaj atsın ve 2-3 saat içinde destek
Yaklaşık iki buçuk yıldır İkas kullanıcısıyım ve küçük işletmemin web sitesiyle de bizzat kendim ilgileniyorum. Bu süre ...boyunca aradığımda her zaman bir şekilde destek ekibine ulaşabildiğim için, çevremdeki birçok kişiye de özellikle “ulaşılabilirliği” vurgulayarak İkas’ı tavsiye ettim. Dün, teknik
"Ece Naz Hanım tüm problemlerimi dikkatle dinledi ve çok ilgilendi. Ellerinden geleni yaptılar diyebilirim. İkası seviyorum."
İkas’tan Scale paketini satın alırken bana 7/24 destek sunulacağı açıkça sö...ylendi ve satış sürecinde gerçekten anında ulaşabildiğim bir ekip vardı. An
13 Kasım 2025 tarihinde İkas’tan Scale paket satın aldım, site kurulumumu yaptım ve ürünlerimi satışa hazır hâle getirdi...m. Uzun süre satış tepkisi alamayınca sosyal medya pazarlaması yapan bir firmayla çalışmaya başladım. Bu firmanın talep ettiği alan adı doğrulaması için, sitenin ana sayfasındaki h
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
İkas altyapısını kullanan “Sercangarden” isimli mağazanın sahibiyim. Bugün ...tarafıma ödenmesi gereken 243.000 TL tutarındaki hak edişim hesabıma yatırı
Mevcut web sitemizi başka bir altyapıdan ikasa e‑ticaret paketine taşımak için ikasa ile anlaşma sağladık ve bu hizmet i...çin ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Satış sürecinde bize, ilk 1 ay boyunca telefonla destek alabileceğimiz özellikle söylendi ancak telefonla asla herhangi bir yetkiliye bağlanamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
