Şofben Tekrarlayan Arıza ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği


İhlas Aura Şofben Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor – Kanuni Hakkımı Engelliyorlar! Metin: Temmuz ayında aldığım İhlas Aura şofben, evin sigortalarını sürekli attırdığı için kullanılamaz hale geldi. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştık, aynı sorun tekrar ettiği için değiştirmek zorunda kaldık. Yeni ald...

İhlas marka şofben aldım, sıfır ürün için servis çağırdım ancak montaj için benden servis ücreti talep ettiler. Sıfır ürünün montajına ücret istenmesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri de tutarsız bilgiler veriyor, sıfır ürün aldığımıza p...

İhlas elektrikli şofben almış idim. 1 hafta önce montaj kaydı oluşturdum 26 Temmuz tarihinde montaja geleceklerdi. Akşam 17.00'a kadar servisi sürekli aradım arkadaşlar bölgede gün içerisinde gelecekler dediler ve sonra servise çıkan arkadaş telefonu açmıyor deyip gelmediler. Daha sonra tekrar servi...
06.11.2023 yılında almış olduğum 105MC İhlas Şofbenim, 18.07.2025 tarihinde patlama sesiyle hata verdi ve ısıtmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini 18....

08.07.2025 tarihinde İhlas mağazasından şofben aldım kurulum ekibi hala iletişime geçmedi. 16.07.2025 tarihi oldu. Hâlâ mağdurum. 13.07.2025 tarihinde...

Antalya İhlas Kepez şubesinden aldığım şofben garanti kapsamındayken elektrik kaçağı arızası verdi. Kendilerini aradım servis gönderebileceklerini söylüyorlar... Elektrikle ilgili sıkıntı olduğu ve riskli olduğu için iade talep ettim iade almıyorlar... Bir ürünü satarken garantisi var deniyorsa arız...
Konu: Ayıplı Mal Bildirimi – İhlas Aura 105MC Şofben Sayın Yetkili, Sizin adınıza satın almış olduğum İhlas Aura 105 mc ani su ısıtıcısında kısa sürede arıza çıkmış, sigorta atması yaşanmakta ve çürük yumurta kokusu gelmektedir. Bu durum, Türk Tüketici Kanunu’nda tanımlanan “ayıplı mal” durumu ka...

Trendyol Lotus AVM'den 10.03.2025 tarihinde İhlas şofben aldık, 6 Nisan'da evleneceğim için 05.04.2025 tarihinde kurulumunu temiz ve güzel bir şekilde bir elektrikçiye yaptırttım ancak ürün 3.kademede yeterince fazla sıcaklık vermiyor su ılık oluyordu. Müşteri hizmetlerini 07.04.2025 tarihinde aradı...
Antalya İhlas pazarlama (evliya çelebi cad. Muratpaşa/Antalya) ana bayisinden almış olduğum şofben için 09.04.2025 tarihinde evime kuruluma geldiler. Fakat gelen usta elektrik bağlantısını yapıp su bağlantısını yapmadı hatta yapamayacağını söyledi. Su bağlantısını yapmadı, şofbenin çalışıp çalışmadı...

İhlas Aura Premium şofben aldık. Keşke almasaydık diyorum, çünkü su ısıtma performansı çok kötü. Sadece bu da değil, hortumu da dayanıksız ve hemen yırtıldı. Bu kadar kalitesiz malzemeler kullanmayın. İnsanları mağdur ediyorsunuz ve kâr marjınızı artırıyorsunuz. Hiç memnun değiliz. Paramıza yazık. ...

İhlas yetkili bayisinden şofben aldım, kurulumu yapıldı. O gün şofbeni denedim, ısıtma performansı kötüydü. Daha sonrasında bayiyi aradım, geri iade yapmak istediğimi belirttim ama kurulum yapıldığı için kabul edilmedi. İhlas'ın internet sitesinde 7 gün içinde iade edilebilir yazıyordu. Bir daha İhl...
Adana Kuruköprü İhlas mağazasından aldığımız İhlas Aura marka şofbenimiz, garanti biter bitmez arıza verdi. Şofben patladı, biz de mecburen servis çağırdık. Servis geldi ve hiçbir sorun olmadığını söyledi. Tam bakmadan, bizim ısrarla fena patladığını ve zaten çok iyi ısıtmadığını söylememize rağmen ...

4 Aralık 2023'te İhlas Aura şofben aldım. Şu anda yeterli derecede su olmasına rağmen suyu ısıtmadığını gördüm. Gerçekten şu an mağdur olmuş durumdayım ya. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen sürekli bekletiliyorum. En kısa zamanda dönüş yapar mısınız. Satış yaparken de garanti süresi 2+1 =3 yı...
İhlas Premium şofben alalı 3-4 ay oldu ama maalesef dün içindeki rezistansı patladı. Servis garantiye sokmadı, üstüne tamir ücreti ve kireç önleyici t...
15 Gündür şofben arızalı arıza giderilmiyor. Servis iletişime geçtim parça yok diyor. Gereğin yapılmasını rica ederim. Lütfen En kısa zamanda arıza giderilsin. Bu kadar sorumsuz olunmaz. Ben İhlas çok iyi biliyorum ben bile sorun yaşıyorsam. Vatandaşlar mağdur etmeyin lütfen
İhlas Aura Premium şofben aldık fakat duş başlığı su akıtma kalitesi çok kötü ve çok az miktarda su veriyor. 3. Aşamada çalıştırmamıza rağmen su buz gibi. İhlas marka olarak kalitesini çok bozmuş, hiç beğenmedim, çok pişmanım. Duş başlığını değiştirmeyi düşünüyorum. İnşallah daha iyi olur, kısacası...
İhlas elektrikli şofben aldım, ürün için 2000 TL diğer ürünlerden fazla verdim ki, gelsin adam akıllı servis taksın vs. Diğer, internette aynı markanın ürünü de 1300 TL daha ucuz olmasına rağmen mağazayı tercih ettim. Başka bir ücret yok dediler, gelince 350 TL sigorta, eğer daha iyi bir duş başlığı...

İhlas Aura marka ani su ısıtıcı aldım. Daha ilk kullanımda su kaçağı başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, montajı biz yapmadığımız için garantiye girmiyor şeklinde bir cevap aldık. Personel arkadaşa, kendimin de beyaz eşya servisliği yaptığımı, yetki belgelerimin hepsinin olduğunu ve daha ilk...
Yaklaşık 10-12 gün önce İhlas'tan şofben aldık. Yenibosna şubeden yönlendirildi. Şube ile görüşme sağlanırken binanın deprem öncesi binası olduğu, şofbenin desteklenip desteklenmeyeceği hakkında görüşme sağladım. Bana herhangi bir problem olmayacağını belirttiler. 2. Kullanımda sigorta atıp elektri...

Babam 03.12.2024 tarihinde bir elektrikli şofben alıyor. Daha sonra yetkili servisi gelip ürünü montaj yapıyor ama banyonun ters bir noktasına. Ardından da şartelleri attırıyor her çalıştığında. Annemde bunları düzelttirmek adına satın aldığı Bozyaka İhlas mağazasına gidiyor. Beyefendi siz nereye is...

Trendyol'dan İhlas 105a5 marka kurulum ve montaj gerekmeyen şofben aldım şofbeni 15 gün sonra taktık 2-3 kullanımdan sonra şofben yanmaya başladı. Garanti için İhlas şubesini aradım ve bana montajı biz yapmadık garantiden çıkar dedi. Trendyol'daki satıcıya soruyorum kendiniz kurarsanız garantiden çı...

24.12.2024 tarihinde görselini eklediğim İhlas marka şofben kesinlikle suyu ısıtmamaktadır. Sigorta, voltaj gibi gerekli işlemler yapılmasına rağmen sonuç alınamamıştır. Sakarya Serdivan İhlas bayisinin yönlendirdiği teknik servis, bu modeller bu şekilde çalışıyor diyerek amacına hizmet etmeyen ciha...