to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 03.12.2024 tarihinde bir elektrikli şofben alıyor. Daha sonra yetkili servisi gelip ürünü montaj yapıyor ama banyonun ters bir noktasına. Ardından da şartelleri attırıyor her çalıştığında. Annemde bunları düzelttirmek adına satın aldığı Bozyaka İhlas mağazasına gidiyor. Beyefendi siz nereye isterseniz oraya takmışlardır şartelleri de attırıyorsa gidin elektrikçilere yaptırın diyor. Annemde düzgün ilgilenmedikleri için gerekli yerlere şikayet edeceğini söylüyor. Mağazadaki beyefendi git nereye istersen şikayet et benim sorunum değil vs gibi kaba ve ilgisiz bir tavırla uğraşmaktan aciz olduğunu açıkça belli ediyor. Ürünün şalter attırması evle ilgili bir sorun olabilir ama üslup ve işini layığıyla yapmak çok önemli. Gelen müşteri yaşlı insanlar yani insan yardımcı olmak adına insaniyet namına bile bu tarz bir yaklaşım sergilemez. Elinden geleni yapar, yönlendirir ama başından savmaz. Lütfen satış sonrası iki soruya cevap vermeye aciz iseniz ürünlerinizi satmayınız.
24.12.2023 yılında (8 ay önce) aldığım şofben son bir aydır dus arasında şalter attırmaya başladı. Teknisyen geldi ücreti karşılığında (kireç önleyici olmadığı için) rezistans değişimi yaptı aynı günün akşamında aynı sorunu tekrar yaşadım Antalya Kepez şubesini arayıp derdimi anlatıp değişim talep e...
İhlas mağazasından elektrikli şofben aldım; servisinin sadece duvara montaj yaptıklarını söylediler. Başka bir usta çağırdık, bağlattık fakat şofben suyu asla ısıtmadı. Kendi ustalarını çağırdık, 'Bunlar bu kadar ısıtır' dediler. İade etmek istediğimizde, 'Ürünü kullanmışsınız, geri alamayız, montaj...
İhlas markasından, satarken öve öve bitiremedikleri şofbeni aldım. Kurulum yapılırken, 'Bu kireç önleyiciyi şu fiyata takarsak garanti 1 yıl daha uzar' dediler. 1 yıl sonra, şofbeni açtıkça sigorta atıyordu. Servisi aradım, durumu anlattım. 'Biz rezistansa garanti vermiyoruz, o garantiye girmiyor' d...
2023 nisan ayında aldığım İhlas marka elektrikli şofbenimiz 1 hafta önce bozuldu ve o günden beri 5-6 defa servis gelsin diye genel merkezden kayıt oluşturmama rağmen servisten gelen olmadığı gibi benim aramalarıma da yanıt verilmedi. Bozulduğu günden beri evde duş bile alamıyoruz ve en sonunda çocu...
Yorumlar