to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Kaba Davranış
Babam 03.12.2024 tarihinde bir elektrikli şofben alıyor. Daha sonra yetkili servisi gelip ürünü montaj yapıyor ama banyonun ters bir noktasına. Ardından da şartelleri attırıyor her çalıştığında. Annemde bunları düzelttirmek adına satın aldığı Bozyaka İhlas mağazasına gidiyor. Beyefendi siz nereye isterseniz oraya takmışlardır şartelleri de attırıyorsa gidin elektrikçilere yaptırın diyor. Annemde düzgün ilgilenmedikleri için gerekli yerlere şikayet edeceğini söylüyor. Mağazadaki beyefendi git nereye istersen şikayet et benim sorunum değil vs gibi kaba ve ilgisiz bir tavırla uğraşmaktan aciz olduğunu açıkça belli ediyor. Ürünün şalter attırması evle ilgili bir sorun olabilir ama üslup ve işini layığıyla yapmak çok önemli. Gelen müşteri yaşlı insanlar yani insan yardımcı olmak adına insaniyet namına bile bu tarz bir yaklaşım sergilemez. Elinden geleni yapar, yönlendirir ama başından savmaz. Lütfen satış sonrası iki soruya cevap vermeye aciz iseniz ürünlerinizi satmayınız.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
