to read complaints and reviews, or file yours.Patlama Sonrası İlgisiz Servis Ve Saygısız Yaklaşım
06.11.2023 yılında almış olduğum 105MC İhlas Şofbenim, 18.07.2025 tarihinde patlama sesiyle hata verdi ve ısıtmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini 18.07.2025 tarihinde aradım, 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler; fakat 3 iş günü geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Aradığımda, Adana Seyhan yetkili servisindeki E*** isimli personel, 2023 yılında aldığınız ürünün bizden kaynaklı bir sorunu olmadığını belirtti. Konuşma üslubu ve personellerinin dönüş yapacaklarını söyleyip, ne zaman dönüş yapılacağını belirtmemesi ayrı bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum. İhlas gibi bir firmanın müşterilerine olan ilgisizliği kabul edilebilir değil. Yetkili servisin en kısa sürede ürünün hasarını giderip, E*** personelinin de özrünü bekliyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Merhaba ben sorunumu size daha öncede belirttim fakat arama ve çözüme ulaşmadınız dönüş sağlayıp aranmadığım takdirde çözüme ulaşmaz ise Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
