İhlas Ev Aletleri İhlas Şofben Pişmanlığı

Halil · 2025-05-05T16:21:24+03:00

Trendyol Lotus AVM'den 10.03.2025 tarihinde İhlas şofben aldık, 6 Nisan'da evleneceğim için 05.04.2025 tarihinde kurulumunu temiz ve güzel bir şekilde bir elektrikçiye yaptırttım ancak ürün 3.kademede yeterince fazla sıcaklık vermiyor su ılık oluyordu. Müşteri hizmetlerini 07.04.2025 tarihinde aradığımda ürün garanti kapsamından çıkmış başkasına kurulumunu yaptırttığımız için ve servis ücreti 500₺ parça gerekirse artı ücret olarak yansıyacak dediler ama aldığım yerde ilk servis ücretsiz, İhlas tarafında kurulum yapılırsa 2+1, başka bir elektrikçiye yaptırtırsanız 2 yıl garantisi var deniyor.

İhlas Ev Aletleri

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Halil

Merhaba, Merve hanım iletişime geçti burada yazarak aktardıklarımdan öteye geçemedik maalesef. Çözüm sunmak yerine aynı şeyleri tekrarlamaktan başka bir şey konuşulmayan bir görüşme olduğunu söylemek isterim. İhlas gibi ülkemizde isim yapmış bir markanın adının lekeleniyor olması gerçekten üzücü. Üzgünüm ama ürünlerinizin satışını yapan alışveriş mecralarındaki distribütörlerinizi denetlemenizde fayda var. Ürünlerin açıklamasında yazan ile sizin politikanız arasında çelişkiler var ve bu çelişkiler yüzünden biz tüketiciler mağdur oluyoruz. Açıklamada garanti ve bir kereye mahsus ücretsiz servis hizmeti yazarken İhlas tarafı hiçbir şekilde maalesef yardımcı olmuyor.