to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Aura 105MC Şofben Kısa Sürede Arızalandı, Güvenlik Sorunu Yaşanıyor
Konu: Ayıplı Mal Bildirimi – İhlas Aura 105MC Şofben
Sayın Yetkili,
Sizin adınıza satın almış olduğum İhlas Aura 105 mc ani su ısıtıcısında kısa sürede arıza çıkmış, sigorta atması yaşanmakta ve çürük yumurta kokusu gelmektedir. Bu durum, Türk Tüketici Kanunu’nda tanımlanan “ayıplı mal” durumu kapsamındadır. Garanti süresi geçmiş olsa da, bu tip ciddi işlev ve güvenlik sorunları nedeniyle Kanun kapsamında;
• Ücretsiz tamir veya
• Ürün değişimi ya da
• Bedel iadesi
talep etmekteyim. Konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek isterim.
Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Adı Soyadı Ş***** G*****
Adres –eyko 26 sokak no 107 Dikili/Çandarlı Mahallesi
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İhlas Banyo Kombisi Sürekli Arıza ve Servis Mağduriyeti – Para İadesi veya Yeni Ürün Talebi Açıklama: İhlas banyo kombim sürekli arıza yapıyor. 22 Temmuz 2025’te yenisi ile değiştirilen cihaz kısa sürede tekrar aynı sorunu yaşattı. Cuma günü servis tarafından randevu verildi, “geleceğiz” denildi. Ancak servis cumartesi günü geldi. Ürünü bakıma aldılar. Ben pazartesi saat 15.00’te aradığımda ise henüz bakılmadığını öğrendim. Bu durum kabul edilemez. Ürün hem güven vermiyor hem de evdeki diğer beyaz eşyaları etkiliyor. Ayrıca sürekli servis beklemekten hiçbir yere gidemez hale geldim. Bergama İhlas servisi bana “5 kez arızadan sonra ancak para iadesi veya yeni ürün olur” dedi. Aynı üründe tekrar tekrar mağdur edilmem haksızlıktır. Ben tamir değil, paramın iadesini veya yeni ve sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum.
