to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Şofben Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor – Kanuni Hakkımı Engelliyorlar!
Metin:
Temmuz ayında aldığım İhlas Aura şofben, evin sigortalarını sürekli attırdığı için kullanılamaz hale geldi. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştık, aynı sorun tekrar ettiği için değiştirmek zorunda kaldık. Yeni aldığımız cihazda da aynı arıza yaşanıyor. Servis ürünü alıp “tamir edildi” diyerek geri getiriyor fakat arıza tekrarlıyor. Elektrik tesisatı tarafında bir sorun olmadığını yetkili elektrikçi raporladı, yani sorun tamamen üründen kaynaklıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 11 uyarınca, ayıplı malda tüketicinin seçimlik hakları vardır. Tekrar eden aynı arıza nedeniyle ben artık tamir değil, değişim veya bedel iadesi talep ediyorum. Ancak firma kanunu hiçe sayarak “tamir edilir, değişim olmaz” demekte ve beni mağdur etmektedir.
Bu tavır, tüketici haklarının açık ihlalidir. Sürekli arızalanan, güvenlik riski oluşturan bu ürünü kullanmak istemiyorum. İhlas’ın kanunlara uymaya ve mağduriyetimi gidermeye davet ediyorum.
Artık buraya yazmaktan bıktım. Her sene İhlas Aura marka şofbenin iki üç defa arıza açmasından. Her sene yazdan kısa geçer geçmez birkaç kullanımda mutlaka arıza açar. Servis çağırırsan bir sürü para istiyor bu yüzden eşim sokup servise eşim götürüyor. Yapıyorlar eşim getirip takıyor yerine bir ay ...
İhlas Aura şofbenimi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum çünkü suyu ısıtmıyor. Cihaz garanti kapsamında ve Tekirdağ’da kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra ürünü teknik servise kendim götürdüm, bana herhangi bir sorun olmadığı ve sigortayı değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak evde tüm elektrikli ale...
Adana Kuruköprü İhlas mağazasından aldığımız İhlas Aura marka şofbenimiz, garanti biter bitmez arıza verdi. Şofben patladı, biz de mecburen servis çağırdık. Servis geldi ve hiçbir sorun olmadığını söyledi. Tam bakmadan, bizim ısrarla fena patladığını ve zaten çok iyi ısıtmadığını söylememize rağmen ...
1 yıl kadar önce İhlas'tan Aura marka şofben satın aldım. 21 Temmuz itibari ile evde kaçak akım rölesi atmaya başladı. Deneyimli bir elektrikçiye sorduk. 'şofbenden kaynaklanır' dediler. Şofbeni söküp, Antalya / Kepez servisine götürdük. Servis bize 'rezistansı kireçlendiği için garantiye girmez.' d...
İhlas Aura şofben Premium model cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1-2 aydır su ısıtmıyor. Bu nedenle İzmir i̇nönü Caddesi’indeki servisi arayarak kayıt oluşturdum. İki iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak birinci iş gününde gelinmedi. İkinci iş günü saat 16:30’da tekrar ar...
Yorumlar