to read complaints and reviews, or file yours.
İDO’nun Yenikapı–Yalova seferi için 15.12.2025 tarihinde İDO mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bu bilet fatu...ra niteliği taşıdığı için e-fatura bilgisine ulaşmam gerekiyor ancak uygulama üzerinden fatura bilgilerini hiçbir şekilde göremiyorum. Konuyla ilgili olarak i***@ido.com.tr adresi
Uzun süredir İDO Yalova – Yenikapı seferini engelli aracıyla kullanan bir yolcuyum. En son 15.12.2025 tarihinde saat 07:...15 Yalova – Yenikapı seferi için bilet aldım. Gişe personeline aracımın engelli aracı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde ücret indirimi ya da farklı bir tarife uyg
Şikayetçiyim İDO deniz otobüsü ile sorun yaşadım. Yalova Armutlu tatil köyünden, İstanbul Yenikapı varışlı,12:30 seferli... İDO deniz otobüsünden online bilet 646 TL'ye bilet aldım. SMS ile Deniz otobüsümüzün değişmesi nedeni ile koltuk numarasının değiştiğine dair mesaj aldık. 12:30 Deniz otobüsüne bi
14.11.2025 tarihinde saat 14:38’de İDO Android uygulaması üzerinden iki kişi için Yenikapı–Yalova gidiş-dönüş bileti alm...ak amacıyla 1220 TL ödeme yaptım. Ödeme işleminden sonra PNR kodum (ppyrcz) tarafıma iletildi ve banka hesabımdan ücret çekildi. Ancak biletim oluşturulmadı ve ödediğim tutar taraf
"Sorunum çözümlendi teşekkürler"
14 Kasım saat 21.45 Yalova-Yenikapı seferi için Obilet sitesi üzerinden kre...di kartımla 1320 TL’lik bilet aldım. Ancak İDO biletimi kesmedi. İDO yetkil
14 Kasım tarihinde Yalova-Yenikapı hattı için İDO’nun internet sitesi üzerinden bilet almak istedim. Kartımdan ücret çek...ildi, işlem başarılı olarak göründü fakat biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet bilgisi iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a
14 Kasım Cuma akşamı İDO’nun kendi mobil uygulamasından 15 Kasım Cumartesi 15:45 Yenikapı–Yalova feribot seferi için kre...di kartımla 1.480 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstremde “İDO” olarak görünüyor, ancak uygulamada biletim görünmedi, herhangi bir hata veya bilgilendi
14 Kasım 2025 tarihinde saat 09.52’de Yenikapı-Yalova hattı için İDO’nun mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1345 ...TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak İD
10 Kasım 19:20 Yenikapı-Yalova seferi için aldığım bileti, İDO mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla değiş...tirmek istediğimde toplam bilet fiyatının yüzde 50’si kadar ek ücret talep edildi. 12 Kasım Çarşamba gününe almam gereken bileti yanlışlıkla 13 Kasım Perşembe gününe almışım ve her
27 Ekim tarihli Yenikapı-Yalova seferi için yaşlı annem ve babam adına internet üzerinden promosyonlu bilet aldım. Ancak... annemin hastanede işi çıktığı için seferi 28 Ekim'e, aynı saate almak istedim. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, promosyonlu bilet olduğu gerekçesiyle değişiklik tal
20 Ekim sabahı Yalova-Yenikapı 07:15 İDO seferine sadece 1 dakika geciktik ve biletlerimiz tamamen yandı. İlk biletimizi... 1000 TL’ye, yeni aldığımız bileti ise 1200 TL’ye almak zorunda kaldık. Sonuç olarak bu yolculuk bize toplamda 2200 TL’ye mal oldu. Bize hiçbir şekilde başka bir sefere aktarım ya
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 1...1.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo
İDO ile hafta içi düzenli olarak Yalova-Yenikapı hattında seyahat ediyorum. Normal şartlarda yolculuğun en fazla 1 saat ...10 dakika sürmesi gerekirken, son yıllarda neredeyse her seferde yolculuk süresi 1 saat 30 dakikayı aşıyor. Özellikle sabah 7:15 Yalova-Yenikapı seferinde, bilette varış saati 8:40
11 Ekim Cumartesi günü Yenikapı-Yalova hattındaki 15:45 seferine 4 bilet (biri Jeep aracı için) aldık. O gün yoğun yağmu...r nedeniyle erken çıkmamıza rağmen gecikmek durumunda kaldık. Sefer saatine yarım saat kala, gecikeceğimizi İDO’ya iki kez bildirdik. Ancak bize, en az 1 saat önceden haber vermemi
11.10.2025 tarihinde Yenikapı–Yalova hattı için IDO’dan aldığım sabah biletine 385 TL ödedim. Akşam dönüş biletimi ise 1...9:45’ten 17:45’e almak istedim, işim erken bittiği için gişeye başvurdum. Ancak bilet değişikliği için benden 141 TL ek ücret talep edildi. Zaten sabah biletini normalde 320 TL ike
10 Ekim Cuma günü saat 15:45’te Yalova-Yenikapı hattı için İDO mobil uygulamasından 6PCKAF numaralı bileti 330 TL ödeyer...ek satın aldım. Ancak işim çıktığı için, seferden 24 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletin iptal edilemeyeceğini ve kural
05.10.2025 Pazar günü saat 15:38'de, Yalova-Yenikapı hattı için 17:45 seferine bilet almak isterken yanlışlıkla 15:45 se...ferinin biletini aldım. Hatanın hemen ardından İDO müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve durumu anlattım. Yanlış saatte bilet aldığımı, biletin kullanılmadığını ve aradaki farkı ö
6 Ekim 2025 sabahı saat 07:00’de Yalova İDO İskelesi ana gişelerde, ortadaki gişede görevli C**** G**** isimli personell...e büyük bir sorun yaşadım. Yenikapı’ya bilet almak istediğimi belirttim, bana biletin kalmadığını ve Pendik’e bilet alabileceğimi söyledi. Pendik bileti aldım, ancak daha sonra sır
2 Ekim 2025 tarihinde Yenikapı İDO Terminali’nden 11:45 İstanbul-Yalova seferi için aldığımız biletle ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşadık. Terminalde anons dışarıya gelmediği için feribotun gelip gelmediğini duyamadık ve 11:48’de kapıların kapanmış olduğunu fark ettik. Konuyu terminal şefine ilettiğ
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi ...nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak,
21/09/2025 tarihinde saat 19:28’de Yalova İDO ana gişesinde, 19:45 Yenikapı seferi için bilet almak istedim. Gişedeki es...mer, siyah saçlı kadın görevli, “yolcu kapasitesi doldu” diyerek bana bilet vermedi. Ancak hemen arkamdan gelen 4 kişilik bir aileye aynı sefer için bilet satışı yaptı. Bu durumun
20.09.2025 saat 17.45 Yenikapı-Yalova feribotu için 34***162 plakalı aracımla, PNR kodu 2phnap olan biletimi İDO mobil u...ygulaması üzerinden satın aldım ve Bonus Sanal Kredi Kartımla 1200 TL ödeme yaptım. O gün Avrasya Tüneli bağlantısındaki yoğun trafik nedeniyle Yenikapı İskelesi’ne zamanında ulaşa
"İlginize teşekkürler"
1 Ağustos 2025 tarihinde Yenikapı–Bandırma seferi için İDO uygulaması üzeri...nden bilet aldım. Ancak aynı gün, olumsuz hava koşulları nedeniyle seferin
İDO üzerinden Troy kart ile Yenikapı-Yalova bileti aldım. Aynı Troy kart ile sefer değişikliği yapmak istediğimde kart k...abul edilmedi. Buradan İDO'nun sahibi Akfen Holding ve Tepe İnşaat patronlarına sesleniyorum. İDO'nun yazılımına bazı satırlar eklemişsiniz; sefer değişikliğinde aynı kartı kabul e