to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde İDO üzerinden Yenikapı–Yalova 17:45 seferine bilet aldım. Sefer saatine yetişemeyeceğim için bileti 19:45 seferine öteledim ve bu işlem sırasında fark ücretini de ödedim. Ancak bu değişiklikten sonra bilete baktığımda yönün tersine döndüğünü ve biletin Yalova–Yenikapı olarak düzenlendiğini fark ettim.
Bu nedenle Yenikapı’dan tekrar yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve yeni biletin pos slipini de ek yaparak info adresinize ilettim. Buna rağmen yanlış yönde alınan bilet için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Adım M******* A**** A***, ilgili biletin PNR numarası DKNPB7’dir. Sistemsel veya işlem kaynaklı bu hata nedeniyle oluşan yanlış bilete ait tutarın iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2023 tarihinde Yalova-Yenikapı 17.45 seferine üç gün önceden ido.com.tr üzerinden bilet aldım. Bilet PNR numarası ve biniş kartı bana SMS olarak geldi. Ancak sefer saatinde terminale gittiğimde ise biletim 19.45 olarak görünüyordu. Derdimi bir turlu oradakilere anlatamadım. Bizde böyle görünüy...
24.03.2026 tarihinde İDO Yenikapı–Mudanya 18.00 seferi için bilet alırken, farkında olmadan bileti bir sonraki güne almışız. Limana gidip bileti almaya çalıştığımızda tarih hatasını o anda fark ettik. Biletimin indirimli ve promosyonlu olduğu söylenerek, hiçbir başka gerekçe sunulmadan kesinlikle de...
Yalova-Yenikapı hattında, 8 dakika önce yaşadığım bilet değişikliği sırasında karşılaştığım ücret politikası nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 330 TL’lik online aldığım biletimin saatini değiştirmek istediğimde, Yalova’daki gişede bana 220 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu farkı naki...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
İDO’dan 22 Ocak Perşembe günü saat 07.45 için Yalova–Yenikapı seferine yaya yolcu olarak bilet aldım. Daha sonra biletime araç eklemek istedim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bileti iptal edip yeniden almam gerektiği söylendi. Bu kez bileti iptal etmek istediğimde ise siste...
Yorumlar