Kargo Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, İade Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Teknowireless internet sitesinden Watch Pro Max + Prime model bir akıllı saat siparişi verdim. 33716 numaralı bu sipariş için kargo dahil toplam yaklaşık 2.700 TL ödedim. Site üzerinde kargo firması olarak DHL ecommerce görünüyor, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.

Yaşadığım gecikme üzerine site üzerinde belirtilen WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Sitede görünen kargo firması bilgisinin de gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gerçek kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve iletişim kanallarının aktif olarak kullanılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum.