İDO’dan Yanlış Alınan Araçlı Bilet İadesi 2400 TL Geri Ödenmedi

19 Mart 2026 Yalova–Yenikapı ve 22 Mart 2026 Yenikapı–Yalova arabalı vapur seferleri için internet üzerinden yanlışlıkla araçsız yolcu bileti aldım. Yalova gişesindeki görevli durumu fark edip bu biletler için çağrı merkezinden iade talebi açmam gerektiğini, kendisinin de bana araçlı bilet düzenleyeceğini söyledi. Ben de onun yönlendirmesiyle iade talebi oluşturdum ve gidiş–dönüş yolculuğumuzu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdik.

Ancak 19 Mart’ta açtığım bu iade talebine hâlâ bir dönüş yapılmadı ve yaklaşık 2.400 TL civarındaki bedel iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “Çok süre geçmiş, geri dönüş yapılmalıydı” şeklinde cevap aldım ama yine de herhangi bir sonuç alamadım. Elimde 4jwkpp numaralı rezervasyon / bilet bilgilerim mevcuttur.

İDO’nun, yanlış alınan bu gidiş–dönüş yolcu biletlerine ait tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.