to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 15.45’te yapılan Yenikapı–Yalova İDO seferinde, akciğer kanseri olan babamla çok ağır ve kabul edilemez bir durum yaşadık. O seferde babama normal bilet yerine fiş verilmiş, babam da yolculuk sırasında nefes alamadığı için revirde tedavi görmek istemiş.
Kız kardeşim babama refakat ederken, revirde görevli olan bir personel, babam açıkça nefes alamadığını söylemesine rağmen “ayakta yolculuk yapacaksınız” diyerek revirde tedavi etmeyi reddetmiş. Babamın sağlık durumuna ve nefes darlığına rağmen “yapacak bir şey yok, ayakta gidecek, revirde almıyorum” şeklinde saygısız ve umursamaz bir üslupla konuşmuş. Görevlinin ismi istendiğinde ise “veremem, git nasıl buluyorsan bul” diyerek kimliğini gizlemeye çalışmış.
Babam şu anda bu yolculuk nedeniyle ayakta kalmak zorunda kaldığı için nefes nefese kaldı ve eve gelir gelmez oksijen makinesi takmak zorunda kaldık. İki günde bir İstanbul’a gidip geliyoruz ve bu olaydan sonra ailece İDO kullanmama kararı aldık. Özellikle ağır hasta bir yolcuya bu kadar duyarsız ve saygısız davranan, kendini tanıtmayı bile reddeden bu personel hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumluların tespit edilmesini istiyorum.
Bu olayın ciddiyetinin farkına varılmasını, hem babamdan hem de bizden özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin acil olarak eğitimden geçirilmesini ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde saat 19:28’de Yalova İDO ana gişesinde, 19:45 Yenikapı seferi için bilet almak istedim. Gişedeki esmer, siyah saçlı kadın görevli, “yolcu kapasitesi doldu” diyerek bana bilet vermedi. Ancak hemen arkamdan gelen 4 kişilik bir aileye aynı sefer için bilet satışı yaptı. Bu durumun ...
18.06.2023 tarihinde İDO'nun programında problem olduğu için bilet kesemedim. Sefere 15 dakika kala. Yalova İDO Terminali'ne giriş yaptığımda Gişe Memuru 17:45 Biletlerinin tükendiğini yer olmadığını söyledi ben de kendisine gelmeyen olursa burada olduğumu söyledim. O da umursamaz tavırlarla cevap v...
03.01.2025 tarihi saat 15.45 de Eşimle benim, İdo Yalova-Yenikapı motosiklet biletim vardı. Kendim İstanbul'da oturuyorum. İDO müşteri hizmetleri seyahatin başlamasına bir saat kala beni aradı ve hava şartlarından dolayı seyahatte motosikletimin yanında olmamı istedi, ancak böyle gidebileceğimiz bel...
22.05.2025 tarihinde saat 19:30’da Gebze Eskihisar İDO iskelesine giriş yaptık. Saat 21:00’e kadar bekletildik. Annemin engelli raporu olduğunu, bağırsak ameliyatı olup bağırsak torbası ile yaşadığını ve kemoterapi aldığını, sağlık durumunun iyi olmadığını raporlarla birlikte İDO amirliğindeki perso...
20 Ekim sabahı Yalova-Yenikapı 07:15 İDO seferine sadece 1 dakika geciktik ve biletlerimiz tamamen yandı. İlk biletimizi 1000 TL’ye, yeni aldığımız bileti ise 1200 TL’ye almak zorunda kaldık. Sonuç olarak bu yolculuk bize toplamda 2200 TL’ye mal oldu. Bize hiçbir şekilde başka bir sefere aktarım ya ...
Yorumlar