İDO Yanlış Bilgilendirme

İDO’nun Bandırma – Kadıköy hattında son birkaç gündür yaşanan sefer iptallerinden şikayetçiyim. Bandırma’dan Kadıköy’e 1...5.30 seferi hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edilirken, aynı gün aynı denizde bu kez Kadıköy’den Bandırma’ya 19.00 seferinin yapılacak olması bana tutarsız geliyor. Aynı de...

İstanbul’a ilk kez gezmeye gittiğim gün, 29 Ağustos’ta, Avrupa yakasında İDO noktasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Arkadaşlarıma tekne turu yapacağımızı söyleyerek sohbet ederken, yanlış yönlendirme sonucu bu alana girmiş bulunduk ve bana tekne turu için bilet kesildi. Ardından a...

İdo üzerinden 19 Temmuz Pazar Yenikapı–Yalova ve 25 Temmuz Yalova–Yenikapı olmak üzere toplam 3.880 TL tutarında arabalı... feribot bileti aldım. Ancak bir trafik kazası geçirdiğim için seferlere katılamayacağımı, seferlerden önce kendilerini telefonla arayarak ve kayıt açtırarak bildirdim. Görüşmelerd...

İDO’nun resmi web sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihli Yenikapı–Bursa gidiş ve 10.09.2026 tarihli Bursa–Yenikapı dönüş se...yahatim için eco sınıfı bilet satın aldım. Eco sınıfı biletlerin mevzuat gereği iptal ve %10 kesintiyle iade hakkı zaten bulunmasına rağmen, ödeme adımında sistem arayüzünde “Bilet...

İDO üzerinden Avşa Adası’na gidiş ve dönüş biletlerimi ayrı ayrı aldım. Olumsuz hava şartları nedeniyle gidiş seferi ipt...al edilince gidiş biletimin ücreti tarafıma iade edildi. Gidiş gerçekleşmediği için 9 Ağustos 2026 tarihli Avşa–Bostancı dönüş biletimi de mağduriyet yaşamadan iptal ettirmek ve üc...

İDO Ege Adaları seferleri kapsamında 15 Ağustos 2026 tarihli 08.15 Kuşadası–Patmos seferi 13.00’e alındı. Saat değişikli...ğine ilişkin bilgilendirme e-posta ile tarafımıza ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak iki kişilik biletimizin iptal ve iade talebini ilettik ve iptalin kayda alındığı söylend...

25 Ağustos 2026 saat 14.00’te Bostancı–Avşa seferinde İDO ile yaptığım yolculukta, evcil hayvanıma yönelik tutum nedeniy...le mağduriyet yaşadım. Küçük ırk (Poodle) köpeğimle seyahat ederken taşıma çantam yanımdaydı ve gemiye girişte köpeğimi çantanın içine koyarak kurala uygun şekilde giriş yaptım. An...

24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.05'te Armutlu – Yenikapı seferi için İDO’dan cam kenarı koltuk satın aldık; ancak cam ...kenarı olarak aldığımız koltuklar cam kenarı çıkmadı. 65 yaş üstü annemle birlikte seyahat ediyorduk; onun iniş‑binişinin ve yolculuk konforunun daha rahat olması için özellikle bu...

İDO’nun 13 Ağustos tarihli Yenikapı–Esenköy seferi için bilet aldım, sefer hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefe...re gidemediğim için, dönüşteki 15 Ağustos Esenköy–Yenikapı seferimi de iptal etmek istedim. 15 Ağustos saat 07:00 Esenköy–Yenikapı seferi için, PNR kodu gctbms olan ve 352 üst salo...

İDO’nun Seferihisar–Samos feribot seferlerinde 12 Ağustos gidiş ve 17 Ağustos dönüş yolculuğumuzda çok kötü bir deneyim ...yaşadık. Teos Marina tarafında evrak teslim etmek için muhatap bulamadık, resmen seferden dönüşü beklemek zorunda kaldık, ortada sorularımıza cevap verecek kimse yoktu. Feribotun ...

İDO’nun resmi web sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 gidiş, 10 Eylül 2026 dönüş olacak şekilde Fethiye – Rodos – Fethiye feri...bot bileti satın alma işlemini 21 Ağustos 2026 tarihinde saat 00:49 sularında gerçekleştirdim. Sefer arama butonuna basıp sefer seçim ekranına geçtiğimde sistem, 10 Eylül tarihinde...

İDO aracılığıyla 16.09.2026 tarihinde saat 08:00 Seferihisar (Sığacık Teos Marina) – Samos (Vathi Port) seferi için iki ...yolcu adına bilet satın aldım. 16–19 Eylül 2026 tarihleri arasındaki Samos seyahatimizin dönüşünü ise İDO sefer saatleri programımıza uymadığı için 19.09.2026 tarihine Tilos Travel...

16.08.2026 tarihli İDO Midilli–Akçay feribot seferi için ailece saat 17:00’ye bilet aldık. Ancak bize hiçbir SMS, e-post...a veya telefon bilgilendirmesi yapılmadan sefer saatinin 19:00’a alındığını sadece limana gittiğimizde öğrendik. Bu iki saatlik gecikme nedeniyle limanda çocuklarla birlikte aç bi...

16 Ağustos tarihinde saat 10.00 Avşa – Yenikapı seferi için İDO’nun kendi internet sitesi üzerinden 5 kişi İDO bileti sa...tın aldık. Ancak iskeleye geldiğimizde seferi yapan geminin İDO’ya ait değil, Bado’ya ait olduğunu gördük. İDO’dan bilet alırken karşımıza başka bir firmanın gemisinin çıkmasını ka...

15 Ağustos tarihinde Yenikapı – Avşa hattında 10.10 seferi için toplam 8.800 TL tutarında İDO bileti satın aldım. Bileti...mi kredi kartı ile ödedim. Seferin kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce İDO müşteri hizmetlerini arayarak biletimle ilgili işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında tarafıma sef...

18 Ağustos 2026 saat 13.30 Yenikapı–Bandırma seferi için İDO mobil uygulamasından kendi adıma bir adet bilet aldım. PNR ...kodum 4djpgp, toplamda 955 TL ödedim ve ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. Daha sonra seyahat planımız değiştiği için bileti iptal etmek istedim. Biletin promosyonlu ol...

12.08.2026 tarihinde saat 08:30’da Kuşadası – Samos (Pisagor Limanı) seferi için İDO’dan online olarak bilet almıştım. 0...7:50’de bilet kulübesinin önüne geldiğimde görevli hanımefendi check-in’in 07:45’te kapandığını söyleyerek bizi feribota almadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Online bile...

13 Ağustos Perşembe günü saat 14.00 İDO Avşa–Sultanbeyli seferi için bilet almıştık. Bu seferin İDO tarafından erkene çe...kildiğini sonradan öğrendik ancak bize hiçbir şekilde ne telefonla arama ne SMS ne de e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadığımız için seferi ka...

18 Ağustos 2026 tarihli Kuşadası–Samos gidişli İDO biletim için kapıda vize başvurusu yapmak üzere gerekli tüm evrakları... hazırlayıp e-posta ile İDO’ya ilettim. Ardından evrakları ayrıca kargo ile göndermem gerektiğine dair tarafıma bir onay maili geldi ancak bu mailde evrakların en geç hangi tarihe ...

İDO üzerinden PNR numarası GLA7cm olan, 17 Ağustos 08.10 Yenikapı – Marmara Adası gidiş ve 20 Ağustos 14.30 Marmara Adas...ı – Yenikapı dönüş olmak üzere iki yolcu için deniz otobüsü bileti satın aldım. Toplam 6.064 TL ödediğim bu biletleri iptal edip ücret iadesi almak istediğimde, yaşadığım süreçte c...

İDO’nun resmi web sitesine üye olarak bilet satın aldım. Avantajlı bilet alabilmek ve puan toplayabilmek için üyelik olu...şturdum ve hesabıma 100 İdomil yüklendi. Bu millerin nasıl kullanılacağını kontrol ettiğimde, web sitesinde bilet alımında ödeme aşamasında sorulacağı ve bu şekilde kullanılacağı y...

27 Temmuz Pazartesi günü saat 08.30 kalkışlı Kuşadası – Samos İDO feribotu için iskelede zamanında hazır bulundum. Ancak... sefer yaklaşık 30 dakikalık bir gecikmeyle gerçekleşti ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben zamanında gelmiş ve saatinde feribotta yerimi almış bir yolcu ...

19 Temmuz saat 18.45 Yenikapı–Yalova seferi için İDO üzerinden toplam 4 kişilik araçlı geçiş bileti almak isterken, sist...emde yanlışlıkla yaya bileti almışım ve bu işlem için 1.960 TL ödedim. Hatanın düzeltilmesi için bizi gişeye yönlendirdiler. Yenikapı gişesine gittiğimizde eşim durumu ayrıntılı ş...