to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak saat 12.30’da Yenikapı–Bandırma seferi için, 17 Ocak gecesi saat 00.00 civarında İDO üzerinden bilet aldım. Ancak sefer iptalini yalnızca SMS ile öğrendim. Hava durumunun günler öncesinden belli olmasına rağmen, çok basit bir hava durumu kontrolüyle bu sefere bilet satışının yapılmaması mümkünken, son ana kadar bilet satışı yapılıp ardından anlık iptal ile yolcuların mağdur edilmesini son derece keyfi ve sorumsuz bir uygulama olarak görüyorum.
Ben Onur Y***** olarak, yaşadığım mağduriyetin sadece ücret iadesiyle giderilemeyeceğini düşünüyorum ve İDO’dan ek tazminat talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte de, olumsuz hava koşulları öngörülebilir durumdayken bu şekilde son dakika iptalleriyle yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
8 Ağustos 19.00 Kadıköy-Bandırma seferi, geminin kalkmasına sadece 2 saat kala bana SMS yoluyla iptal edildi. Yola çıkmışken böyle bir bilgilendirme almak mağduriyet yaşattı. Ayrıca, iptal edilen biletimin para iadesi de gerçekleşmedi. Bileti İDO mobil uygulaması üzerinden, banka kartımla aldım ve P...
11 Kasım, saat 15:45, Yenikapı-Yalova için bilet almıştım. Hava şartları nedeniyle diğer başka seferler iptal olmasına rağmen Yenikapı-Yalova seferleri iptal edilmedi ve bunun için son ana kadar bekledim. Sefer hala iptal edilmeyince, tehlikeli olabileceğini düşündüğüm için biletimde değişiklik yapa...
9 Ağustos saat 19:30 Bandırma-Yenikapı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer lodoslu havada başladı ve yaklaşık 1 saat kadar yol aldıktan sonra, yolcuların can güvenliği hiçe sayılarak devam edildi. Bu süre zarfında vapurda fenalaştım ve doktor tarafından bana dil altı hapı verildi. Ardından...
Şikayetimin durumu ile alakalı olarak müşteri temsilcinizle yaptığın görüşme sonucunda şikayetimin konusunun ne kadar doğru anlaşıldığı ve aktarıldığı ile alakalı şüphelerim olduğundan durumu bir de kendim yazılı olarak ifade etmek istedim. Şikayetim bugün tarafınızdan olumsuz hava koşulları nedeni...
Yorumlar