İDO gişe

İDO’nun Seferihisar–Samos hattı için 1756966 numaralı biletimi online olarak satın aldım. Ancak, gişeye gittiğimde bilet saatimin değiştirildiğini fark ettim ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durum sonucunda pazar günü için yapmış olduğum tüm planlarım iptal oldu, hem maddi hem de manevi ka...

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

18 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı hattında İDO gişesinden yanlış yöne aldığım biletin değişimini talep ettim. Ancak gişe görevlileri, "Bilete işlem yapamayız" diyerek yardımcı olmadılar ve biletin değişimini gerçekleştirmediler. Buna rağmen, aynı sefere "Bilet kalmadı" denmesine rağmen yenid...

21 Ağustos 2025 tarihinde Kuşadası İdo İskelesi’nden Samos’a gidecek olan 7 kişilik seyahatimiz için 1584008 numaralı rezervasyon ile bilet aldık. Seyahatten önce İdo müşteri hizmetlerini arayarak check-in işlemleriyle ilgili bilgi aldık, bize sadece 1,5 saat öncesinde check-in’in başladığı ve erken...

15-17 Ağustos tarihleri arasında İDO’nun Bursa-İstanbul seferlerinde hava muhalefeti sebebiyle yaşanan iptaller nedeniyle mağdur oldum. 17 Ağustos saat 03:00 civarındaki dönüş seferim hava muhalefeti nedeniyle gerçekleşemediği için iptal edildi ve biletimin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri...

15.08.2025 tarihinde Topçular-Eskihisar hattında indirimli bilet aldım. Ancak indirimli biletin sadece akşam ve sabah 10 arası geçerli olduğunu gişede öğrendim. Bu nedenle kredi kartımla gişeden tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 470 TL ödedim. İndirimli olarak aldığım biletin iptalini ve ücret ia...

14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...

30.07.2025 tarihinde saat 08:00 Pendik – Yalova seferi için İDO’dan bilet aldım. Sabah yaşanan trafik kazası nedeniyle yol kapandı ve seferime yetişemedim. Yıllardır bu hattı kullanan bir müşteri olarak, İDO’nun uzun süredir reklamını yaptığı “Biletiniz yanmaz, sefer gününüzde değişiklik yapabilirsi...

11/08/2025 tarihinde Avşa-Avcılar feribotundan, kızım ve kendim için internet üzerinden cam kenarı, arkadaşım, annesi ve 4 yaşındaki çocuğu için ise bir arka sıradan, gişeden cam kenarı olmak üzere toplamda dört bilet aldık. Ancak, seçtiğimiz gemiyle ilgisi olmayan bir feribotta, duvar dibine sırala...

11.08.2025 tarihinde Yenikapı İDO gişesinde bilet almak için personelin yanına gittik. Ancak personelden ne bir güler yüz ne de bir kibarlık gördük; tam aksine oldukça kaba bir şekilde davrandı. Aile olmamıza rağmen bizi ayrı ayrı yerlere bilet verdi ve nereye bilet istediğimizi, nerede oturmak iste...

11/08/2025 tarihinde Fethiye-Rodos hattında İDO’dan aynı gün gidiş-dönüş bileti aldım (Bilet No: 5550547). Sabah 07:50’de feribot kalkana kadar bilet gişesinde akşam dönüş biletimi almak istedim. Diğer firmalarda olduğu gibi, günübirlik gidiş-dönüşlerde dönüş check-in işleminin yapılması ve Rodos’ta...

İDO Bostancı gişelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışma saatleri hafta içi 07.30-20.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gişe personeli bu saatler arasında çoğunlukla yerinde bulunmuyor. Özellikle anneme Çınarcık’a gitmek için bilet almak istediğim 06.08.2025, 07.08.2025, 08.08.2025 ve 09.08.2...

İDO'dan sabah on, akşam on bileti aldım. Gişedeki görevlinin 10 dakikada bir yolcu göndermemesi nedeniyle biletimi iptal ettiler. Gidiş-dönüş bileti aldım ve tekrar 1040 TL ödedim; önceki yatırdığım paranın üzerine ilave bir ücret de talep etmediler. Müşteri temsilcisini aradığımda, iptal işlemini g...

İDO,1 Ağustos cuma saat 08.30 seferi ile Bostancı-Marmara adası seferine 30 dakika kala terminal açılıyor. 2-3 dakika sonra denizin kötü olduğu, rahatsız olan yolcuların isterlerse binmemeleri konusunda uyarı anonsu yapılıyor. Panik atak hastası olan annem tek seyahat edeceği için yolculuktan vazgeç...

28.07.2025 tarihinde İDO’nun saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için web sitesi üzerinden aldığım wpwveb kodlu biletimi, İstanbul trafiği sebebiyle yaklaşık 19.45’te varabildiğim için kaçırdım. Seferi kaçırır kaçırmaz hem gişeden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana hiçbir şekild...

21.07.2025 tarihinde Bandırma - Kadıköy 28.07.2025 09.00 gidiş ve 19.00 dönüş için online bilet aldım. 4380 TL tuttu. Programımıza ki değişiklik nedeniyle bu kez 26.07.2025 tarihinde Bandırma İDO gişeden aynı gün 09.00 - 19.00 3 kişi gidiş dönüş için bilet değişikliği yapılmasını istedim. Biletleri...

Merhaba, 09 Temmuz 2025 tarihinde feribota biniş tarihimden önce almış olduğum Eskihisar - Topçular seferinin, araç plaka ve araç sınıfında değişiklik olması sebebiyle gişelerden geçerken maalesef ki biletimle geçiş sağlayamadım. İdo arabalı uygulamanızda olan bilgilendirmeye göre sınıf ve plaka değ...

19 Haziran saat 09:30 Bostancı-Avşa seferi için İDO üzerinden üç kişilik bilet aldım ve toplamda 3.650 TL’lik ödememi banka kartımla yaptım. Sefer saati yaklaşırken, çeşitli sebeplerle feribota yetişemeyecek durumda olduğumu fark ettim ve bilet iptali veya bir sonraki sefere devretme talebiyle hem g...

Cuma akşamı, Yenikapı İDO bilet gişesinde saat gece 10:15'te yanlışlıkla aldığım bileti, kalkıştan 5 dakika önce iptal etmek istedim ancak kabul edilmedi ve param iade edilmedi. Ben de tekrar üç kişilik bilet almak zorunda kaldım ve ücretini cebimden ödedim. Paramı nasıl geri alabilirim? Tarih: 07/0...

İDO Yenikapı-Yalova hattını her hafta kullanıyorum. Oğlum bileti yanlışlıkla ertesi güne almış. Gişeden bilet değişikliği teknik olarak yapılamadı. Hediye puan kullandığım için çağrı merkezini aradık, onlar da teknik olarak değişiklik yapılamayacağını söyledi. Geminin kalkmasına 5 dakika kalmıştı. B...

Pendik Yalova İDO hattında Pendik'ten binecektim bileti ters aldım. Yalova'dan yanlışlıkla. Ne müşteri hizmetleri ne de gişedeki çalışanlar yardımcı oldu. Bir daha tekrar bilet almak zorunda kaldım. Mağdur oldum. Biletimin iptal olmasını ya da Pendik tarafına çevrilmesini istedim. Hiçbir şey yapılma...

İDO'dan aldığım bilete araç eklemediğim için bizi feribota almadılar. Araç ekleme işlemi yapılmadığı için bilet iptali için Yalova gişelerindeki personel, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmemi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki yetkili, iptal olmayacağını sürekli tekrar et...