to read complaints and reviews, or file yours.Bostancı İDO Gişesinde Mesai Saatlerinde Personel Bulunmuyor, Engelli Olarak Mağdurum
İDO Bostancı gişelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışma saatleri hafta içi 07.30-20.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gişe personeli bu saatler arasında çoğunlukla yerinde bulunmuyor. Özellikle anneme Çınarcık’a gitmek için bilet almak istediğim 06.08.2025, 07.08.2025, 08.08.2025 ve 09.08.2025 tarihlerinde, saat 14.00 ile 17.00 arasında defalarca Bostancı İDO gişelerine gittim ve her seferinde yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen gişe görevlisini yerinde bulamadım. Suadiye’de oturduğum için her gün yürüyüşe çıktığımda da belirttiğim saatlerde gişeye uğruyorum fakat yine kimseyi göremiyorum.
Engelli bir vatandaş olarak sadece gişeden bilet alabiliyorum. Gişe görevlisi yerinde olmadığında bilet alma imkanım tamamen ortadan kalkıyor ve mağdur oluyorum. Bu durumu İDO müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak sadece not aldıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler, henüz bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, gişe personelinin belirlenen mesai saatlerinde görev yerinde bulunmasının sağlanması ve engelli vatandaşların mağduriyetinin giderilmesidir.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Bu platformda yazmadan önce çağrı merkezini aramıştım.
