to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO Bostancı gişelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Çalışma saatleri hafta içi 07.30-20.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gişe personeli bu saatler arasında çoğunlukla yerinde bulunmuyor. Özellikle anneme Çınarcık’a gitmek için bilet almak istediğim 06.08.2025, 07.08.2025, 08.08.2025 ve 09.08.2025 tarihlerinde, saat 14.00 ile 17.00 arasında defalarca Bostancı İDO gişelerine gittim ve her seferinde yaklaşık 40 dakika beklememe rağmen gişe görevlisini yerinde bulamadım. Suadiye’de oturduğum için her gün yürüyüşe çıktığımda da belirttiğim saatlerde gişeye uğruyorum fakat yine kimseyi göremiyorum.
Engelli bir vatandaş olarak sadece gişeden bilet alabiliyorum. Gişe görevlisi yerinde olmadığında bilet alma imkanım tamamen ortadan kalkıyor ve mağdur oluyorum. Bu durumu İDO müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak sadece not aldıklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler, henüz bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, gişe personelinin belirlenen mesai saatlerinde görev yerinde bulunmasının sağlanması ve engelli vatandaşların mağduriyetinin giderilmesidir.
6 Ekim 2025 sabahı saat 07:00’de Yalova İDO İskelesi ana gişelerde, ortadaki gişede görevli C**** G**** isimli personelle büyük bir sorun yaşadım. Yenikapı’ya bilet almak istediğimi belirttim, bana biletin kalmadığını ve Pendik’e bilet alabileceğimi söyledi. Pendik bileti aldım, ancak daha sonra sır...
09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...
21/09/2025 tarihinde saat 19:28’de Yalova İDO ana gişesinde, 19:45 Yenikapı seferi için bilet almak istedim. Gişedeki esmer, siyah saçlı kadın görevli, “yolcu kapasitesi doldu” diyerek bana bilet vermedi. Ancak hemen arkamdan gelen 4 kişilik bir aileye aynı sefer için bilet satışı yaptı. Bu durumun ...
İDO 15 Temmuz 2025 Marmara - Bostancı 18:30 seferine geç kaldım. 18:25'te arayarak İDO'ya yetişemeyeceğimi belirttim. '5 dakika sonra arayın, biletinizi cüzi bir ücret karşılığında değiştirelim' dediler. 18:35'te aradığımda ise bilet değişikliğinin mümkün olmadığını söyleyerek bana yeni bir bilet al...
13.08.2025 tarihinde Avşa–Bostancı hattı için saat 14.00 seferine bilet almak istedim. Ancak İDO’nun kendi sitesinde biletler tükenmiş görünürken, turna.com üzerinden çok daha yüksek bir fiyata bilet almak zorunda kaldım. Gemide 80 boş koltuk görünmesine rağmen, İDO’da 0 koltuk gösteriliyordu. Mecbu...
Yorumlar