Ana Sayfa
İDO
İDO Bilet Değişikliği Ve Esnek Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

ID:33189188

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İDO Bilet Değişikliği Ve Esnek Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ufuk

İDO

28 Temmuz 2025 20:53

1.327

28.07.2025 tarihinde İDO’nun saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için web sitesi üzerinden aldığım wpwveb kodlu biletimi, İstanbul trafiği sebebiyle yaklaşık 19.45’te varabildiğim için kaçırdım.

Seferi kaçırır kaçırmaz hem gişeden hem de telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, iade ya da sefer değişikliği yapılamayacağı söylendi.

Daha önce benzer bir durumda düşük bir ücret karşılığında bilet değişikliği yapabilmiştim. Ancak bu kez hiçbir çözüm sunulmaması, mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesi beni gerçekten üzdü.

Talebim, biletimde sefer değişikliği veya ileri tarihe alma gibi esnek çözümler sağlanması, benzer durumda tekrar mağdur olmamam için uygulamanızın gözden geçirilmesi ve mağduriyetimin bir şekilde giderilmesidir. Yardımınızı rica ediyorum.

İDO

29 Temmuz 2025 03:31 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Seferi Kaçırınca Bilet İadesi Veya Alternatif Sunulmadı, Mağdur Edildik

Handan

İDO

28 Temmuz 2025 20:23

1.138

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:40'taki Yenikapı-Avşa seferi için iki kişilik online bilet aldık (PNR: wpwveb, toplam 2.410 TL tutarında). Yoğun trafik nedeniyle iskeleye zamanında ulaşamadık ve seferi kaçırdık. Seferi kaçırdığımız anda hemen İDO müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde bi...

seferi-kacirinca-bilet-iadesi-veya-alternatif-sunulmadi-magdur-edildik-1.jpg

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

İDO Bilet Değişikliği Şikayeti

Cansu

İDO

30 Temmuz 2024 15:04

1.968

30.07.2024 Yenikapı-Avşa seferi için gidiş dönüş bileti almaya çalışıyorum. Almak istediğim tarih gidiş 17.08.2024, dönüş 19.08.2024. Daha 17 gün var... Hayatımda bu kadar kötü arayüze sahip bir web sitesi görmedim ki büyük ihtimalle mobil web sitesindeki hatalar yüzünden site doğru çalışmıyor ve be...

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi

Zeynep

İDO

01 Eylül 2025 21:05

890

17 Ağustos 2024 tarihinde Avşa-Yenikapı seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. 2500 TL tutarındaki ücretin iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. PNR numaram: uecmwd. İade işlemini telefondan, uygulama aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İlk Hata Sonrası Anlayışsız Yaklaşım Ve İade Sorunu

Akın

İDO

14 Ekim 2025 21:16

1.349

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

Yanlış Bilet Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Musa

İDO

22 Ağustos 2025 18:31

1.123

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

İDO gişe İDO iade İDO saatleri İDO seferi kaçırdım İDO seferleri İDO uygulama

Benzer Şikayet Yaz