to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO'dan sabah on, akşam on bileti aldım. Gişedeki görevlinin 10 dakikada bir yolcu göndermemesi nedeniyle biletimi iptal ettiler. Gidiş-dönüş bileti aldım ve tekrar 1040 TL ödedim; önceki yatırdığım paranın üzerine ilave bir ücret de talep etmediler. Müşteri temsilcisini aradığımda, iptal işlemini gerçekleştiremediklerini, kontrol etmeleri gerektiğini ve işlem yapmaları gerektiğini belirttiler. Buradan paranızı alıyorlar. Bir yıl sonra kullanmak isterseniz kullanabiliyorsunuz, aksi takdirde paranız iade edilmiyor. İDO, güvenilir bir kurum olmaktan uzaklaşmış.
25.04.2024 tarihinde akşam saat 22:00'den sonra uygulama üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak dönüşümde 02.05.2024 tarihinde öğlen 13:40 civarında odku bana dönüş biletimin kullanılamayacağını bildirdi. Gişede bilet satan personel, bu bileti iptal edebileceğimi ve birçok kişinin de iptal ettiği...
İDO'dan online aldığım son gemi biletine yetişemedim. Son gemi olduğu için arayıp bilgi vermedim. Ertesi gün gişeye gittiğimde biletin iptal olduğunu ve bir daha bilet almam gerektiğini söylediler. Diğer bileti de 12 saat içerisinde başka bir biletle değiştirebiliyormuşum; ancak ilk 1 saat içerisind...
İDO deniz otobüsleri şirketinden 15 Mayıs 7.45 seferi için 1 bilet aldım fakat hesap hareketlerine baktığımda benden 2 bilet parası kestiklerini gördüm. 840 TL ödeme yapmam gerekirken 1680 TL hesabımdan çekildi. Müşteri temsilcisini arıyorum fakat 10 dakika beklememe rağmen bağlamıyorlar. Paramın ia...
İDO dan bilet almak istedim önce online bir bilet almama rağmen biletim tarafıma iletilmedi. Çağrı merkezini aradım bilet oluşmadığını ve ücret iadesi yapılıp yeni bilet oluşturacağını söyledi. Fakat çağrı merkezi de kartımdan aynı tutarı iki defa çekip yine biletlendirme yapmayı başaramadı. Toplamd...
İDO'dan saat 8.30'da 5 kişilik bilet aldık ve bazı olumsuz sebeplerden dolayı sefer saatine yarım saat kala kaçıracağımızı anlayınca taksi çağırmamıza rağmen gelmeyince, İDO müşteri temsilcisini 8.22'de arayıp iptal etmek istedim. Biletimin yanmasını istemedim fakat müşteri temsilcisi bir sonraki se...
Yorumlar