to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO Yenikapı-Yalova hattını her hafta kullanıyorum. Oğlum bileti yanlışlıkla ertesi güne almış. Gişeden bilet değişikliği teknik olarak yapılamadı. Hediye puan kullandığım için çağrı merkezini aradık, onlar da teknik olarak değişiklik yapılamayacağını söyledi. Geminin kalkmasına 5 dakika kalmıştı. Bu süreç yarım saat sürdü, güvenlik görevlileri kolumdan tutup çekiştirdi. Müdür geldi ancak teknik olarak yine bilet alamadım. Bu arada ailemin önünde çok kaba bir muameleye maruz kaldım.
Gişe, güvenlik ve bu işlere bakan müdürden şikayetçiyim. Üstelik gemi boştu. En son biri geldi, bilet kesim elemanlarından biri uygulamadan telefon numarasını silerek denedi, sistem bu şekilde çalıştı. Bileti 927 lira fark ödeyerek, bu sorunun üstüne bir de ceza ödeyerek aldım. Çocuklarımı okula yetiştirmek için bindim, yoksa geri dönecektim. Bu uygulamayı yapanları önce Allah'a, sonra da bu işten sorumlu kim varsa gereğini yapması için şikayet ediyorum. Böyle olmamalıydık. Gemi boş gidiyor.
21/09/2025 tarihinde saat 19:28’de Yalova İDO ana gişesinde, 19:45 Yenikapı seferi için bilet almak istedim. Gişedeki esmer, siyah saçlı kadın görevli, “yolcu kapasitesi doldu” diyerek bana bilet vermedi. Ancak hemen arkamdan gelen 4 kişilik bir aileye aynı sefer için bilet satışı yaptı. Bu durumun ...
29 Temmuz günü İDO uygulamasından kartımla 494 TL lik Yenikapı Yalova araç +2yolcu bileti satın aldım. Hesabımdan ücret düştü ama gişeye gelince biletimin ücretinin ödenmediği rezervasyon olarak gözüktüğünü söylediler. Fakat hesabımdan ücret düşmüştü İDO adı altında. 1 saatlik ıdo görüşmelerim sonuc...
29 Haziran saat 17.35 civarında internet üzerinden Yenikapı-Yalova hattı için arabam ile birlikte 3 yolcu bileti aldım. Fakat yanlışlıkla sadece koltuklu bilet almışım. Bunu 10 dakika içinde fark ettim ve hemen İDO çağrı merkezini arayarak E**** Bey ile görüştüm. Promosyon bilet aldığım için değişim...
İDO'nun kötü yönetimi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Arabalı feribot için Yenikapı-Yalova güzergahına 10 Şubat'ta gidiş, 12 Şubat'ta dönüş için Pro bilet satın aldım. Dönüş için belirlenen saat 19.45'ten iki saat önce, yani 17.45'te Yalova'ya vardık ve erken bir saatte, yani 17.45 feribotuna binmek i...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
Yorumlar