Mobilya Kalitesi ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayet

Ağustos 2023 yılında MASKO İder mağazasından evimin tüm mobilyalarını set olarak aldım. Modeline güvenerek aldığım mobilyalarım bir yıl olmadan kullanılamaz hale geldi. Eşim de ben de çalışıyoruz, evde sadece akşamları vakit geçiriyoruz, buna rağmen tüm mobilyalarımız kısa sürede sorunlu oldu. Koltuklar eskimiş gibi ses çıkarıyor, yatak odamızdaki yatak ses yapıyor, dolabımızın rayları bozuldu. Üç kere servis geldi, gelen kişiler 'Bunların ömrü bir yıl, mobilyalar eskisi gibi değil' diyerek açıklama yaptı. Yataktan ses geliyor, sorduğumda 'Bunlar böyle, keşke normal baza alsaydınız' diyorlar. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, üstüne bir de çalışan beni azarladı. Ürünlerde ve hizmette sorun yaşadım, ayrıca MASKO İder mağazasının tadilatta olduğunu söyleyip başka bir şubeye bağlıyorlar. İki senedir mağaza tadilatta deniyor, şubeyi kapatmışlar ve muhatap bulamıyorum.