to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden satın aldığım Kiwi 4328 halı ve koltuk yıkama makinesini, performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü çalışıyor mu diye kontrol ettiğimde, daha yıkama aşamasına geçmeden sadece 5 dakika içinde bir depo suyunu tamamen bitirdi. Bu şekilde verimli bir temizlik yapmam mümkün olmadığı için iade sürecini başlattım.
05.02.2026 tarihinde IDE697b88ba098c1 numaralı siparişime ait iade kodu oluşturdum ve Çanakkale Truva Sürat Kargo şubesine gittim. Ancak kargo görevlileri iade kodumun geçersiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine sistemden yeni bir iade kodu daha oluşturdum, fakat bu kod için de “geçersiz” uyarısı aldım ve ürünü kargoya veremedim.
Daha sonra İdefix müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni bir kod oluşturacaklarını ve gün içinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. İade talebim olmasına ve ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi belirtmeme rağmen bu şekilde ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.
Ürün iademin bir an önce alınmasını, geçerli bir iade/kargo kodu oluşturulmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden satın aldığım halı yıkama makinesini iade etmek için 22.11.2025 tarihinde iade kodu talep ettim. Bana verilen ilk iade kodu yanlış çıktı, ürünü kargoya veremedim. Bunun üzerine WhatsApp kanalı üzerinden İdefix’e yazdım, talep oluşturuldu ancak bu taleplere de çok geç dönülüyor. Olu...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68c803e7da9f5 sipariş numarası ile Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 5.719,91 TL olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm, Welcomein satıcısı tarafın...
16 Eylül tarihinde İdefix üzerinden Kiwi KCC-4325 halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c941b0755fe). Ödemeyi kredi kartı ile 5.650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ürün İdefix sitesinde hâlâ satışta, fakat fiyatı 5....
20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fakir 9800s halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cea2701138a. 10.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Çanakkale Truva Turizm 
Yorumlar