to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden satın aldığım halı yıkama makinesini iade etmek için 22.11.2025 tarihinde iade kodu talep ettim. Bana verilen ilk iade kodu yanlış çıktı, ürünü kargoya veremedim. Bunun üzerine WhatsApp kanalı üzerinden İdefix’e yazdım, talep oluşturuldu ancak bu taleplere de çok geç dönülüyor.
Oluşturduğum talebe 05.12.2025 tarihinde dönüş yapıldı ve yeni bir iade kodu verildi, fakat bu kod da yanlış olduğu için yine ürünü gönderemedim. Şu an tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, yeniden talep oluşturuldu ve hâlen doğru bir iade kodu alamadığım için elimde ürünle bekliyorum.
Bu süreçte tam üç kez halı yıkama makinesiyle birlikte kargo şubesine gidip gelmek zorunda kaldım. Şubedeyken anlık olarak yardımcı olunmaması, her seferinde talep açılıp günler sonra geri dönülmesi ciddi zaman kaybına neden oluyor ve acil bir sorunda bile hızlı çözüm üretilmiyor.
İdefix’in bu kadar basit bir iade sürecini bile yönetememesi, müşteriyi bu kadar oyalaması ve her seferinde hatalı iade kodu göndermesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü iade edip para iademi alamadım. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle İdefix’ten alışveriş yapmanın tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.
30 Ekim’de İdefix üzerinden Kayra DTM satıcısından Samsung 25lh model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “kargoda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir kargo firması bilgisi veya takip numarası paylaşılmad...
İdefix üzerinden 23.11.2025 tarihinde Karcher se4 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkan filtrenin kırık olduğunu gördüm ve 25’inde iade sürecini başlattım. Ürünle ilgili sisteme soru kaydı açıldı ve istenen fotoğrafları da eksiksiz yüklememe rağmen tarafıma herhangi ...
Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
25 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Thomax halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68fd3235a055b. Ürünümün en geç bir gün içinde kargoya verilmesi ve kısa sürede elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo fir...
IDE67c7030a333c1 sipariş numarasıyla Idefix online mağazadan aldığım Philips marka tıraş makinesi arızalandı ve yetkili servis, ürünü iade almam gerektiğini belirtti. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz 2025 tarihinde Idefix destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak ...
Yorumlar