to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
10 Temmuz’da İdefix üzerinden vücut losyonu siparişi verdim, sipariş numaram IDE6a50923CC1aab. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kez İdefix müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar hiç açılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de gecikme ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iademin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
