to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden verdiğim ıss62065754 numaralı siparişim için 17.11.2025 teslimat tarihi görünmesine rağmen kargom 5 gündür Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bekliyor. Şubeyi aradığımda gönderimi bulamıyorlar ve net bir bilgi verilmiyor.
Yaklaşık 3 gündür de İdefix müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, her seferinde “inceleniyor” denmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Uygulama üzerinden siparişimi iptal edip iade süreci başlatmak istiyorum ancak böyle bir seçenek yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal sürecinin başlatılması için önce kargonun bulunması gerektiği söyleniyor.
Bu durumun İdefix, satıcı ve kargo firması arasında çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık 7 gündür mağdur ediliyorum ve bu süreçte İdefix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevremdekileri de buna göre yönlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemenin iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
27.12.2023 tarihinde İdefix'ten yaptığım alışverişte, satıcının ürünü kargoya vermemesi sebebiyle siparişi iptal etmek durumunda kaldım. İdefix tarafından gönderilen e-postaya göre, geri ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen iade banka hesabıma yans...
13.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69105296f05e7 numaralı siparişimi, ürün belirtilen tarihte kargoya verilmediği ve 2-3 gün gecikme yaşandığı için iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve 748 TL tutarındaki ücretim anında tahsil edildi. Ancak siparişimi iptal etmeme rağmen, a...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
Yorumlar