to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ancak 16.09.2025 tarihinde, daha kullanışlı bir ürün bulduğum için siparişimi iptal etmek istedim. O günden bu yana, yani 5 gündür hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de satıcıya mesaj göndererek iptal talebimi ilettim. Sipariş durumunda hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve iptal işlemi gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: IDE68c82d0d4b0a1. Ürün kargoya verilmemiş olmasına rağmen, kredi kartımdan tüm ödeme tahsil edildi. Diğer firmalarda saniyeler içinde yapılabilen iptal işleminin İdefix’te günlerce sürmesi mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...
06.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden 819,00₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: IDE68e3AA100ed55). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için 11.10.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizme...
Yorumlar