to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
İdefix üzerinden aldığım Hammer Jack marka ayakkabı siparişim onaylanmasına rağmen 9 gündür kargoya verilmedi. Bu süre boyunca ne sevkiyatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de sürecin neden uzadığı açıklığa kavuşturuldu.
Destek ekibine, ürünün acilen kargolanması veya siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılması yönündeki taleplerimi defalarca iletmeme rağmen sadece oyalayıcı yanıtlar aldım ve somut bir adım atılmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de mağduriyetimi artırdı.
Mağduriyetimin giderilerek ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Hakan A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06
