to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi
06.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden İdefix’le iletişime geçtim ancak siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Ne ürünün ne zaman kargolanacağı ne de süreçle ilgili açık bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Rasim R., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
